Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA PGF8 - TEST WIEDZY NR 6



PYTANIE NR 35.
Rozważ następującą tabelę przedstawiającą wyniki kampanii reklamowej:
Miesiąc Koszt kampanii (PLN) Liczba nowych klientów
Styczeń 10 000 200
Luty 15 000 250
Marzec 20 000 400
Jakie jest koszt pozyskania jednego klienta (CPA - Cost Per Acquisition) w marcu?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
CPA to koszt kampanii podzielony przez liczbę pozyskanych klientów w danym okresie.
W marcu wydano 20 000 PLN i pozyskano 400 klientów, więc 20 000 / 400 = 50 PLN za klienta.
To wskaźnik efektywności budżetu, pomocny w porównywaniu miesięcy i kanałów.

Pełne wyjaśnienie:

CPA (Cost Per Acquisition) oznacza koszt pozyskania jednej akwizycji (tu: jednego nowego klienta). W najprostszym ujęciu liczymy go jako:

CPA = koszt kampanii w danym okresie / liczba pozyskanych klientów w tym samym okresie.

Dla marca z tabeli odczytujemy:

  • koszt kampanii: 20 000 PLN,
  • liczba nowych klientów: 400.

Wykonujemy obliczenie krok po kroku:

  • 20 000 / 400 = 200 / 4
  • 200 / 4 = 50

Zatem CPA w marcu wynosi 50 PLN (średnio tyle kosztowało pozyskanie jednego nowego klienta w tym miesiącu).

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

  • 100 PLN – taki wynik oznaczałby np. 20 000 PLN kosztu przy 200 klientach, ale w marcu było 400 klientów.
  • 200 PLN – odpowiadałoby sytuacji 20 000 PLN / 100 klientów; nie zgadza się z danymi.
  • 500 PLN – to częsty błąd skali (np. pomyłka w liczbie klientów lub w kosztach), ale nie wynika z tabeli.

Wskazówka egzaminacyjna: w zadaniach z KPI zawsze upewnij się, że dzielisz wartości z tego samego okresu (tu: marzec) i zwracasz uwagę na zera w liczbach (20 000 oraz 400).

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co to jest CPA w kampanii reklamowej?
CPA (Cost Per Acquisition) to koszt pozyskania jednej akwizycji, np. nowego klienta lub wykonania określonej akcji. Najczęściej liczy się go jako koszt kampanii podzielony przez liczbę pozyskań w tym samym okresie.
Jak obliczyć CPA na podstawie tabeli z kosztami i klientami?
Najpierw wybierz ten sam okres (np. marzec). Następnie zastosuj wzór: CPA = koszt / liczba klientów. Uważaj, aby nie mieszać miesięcy. Wynik podajesz w PLN na 1 klienta (PLN/klient).
Dlaczego w marcu CPA wynosi 50 PLN?
W marcu koszt kampanii wynosi 20 000 PLN, a liczba nowych klientów 400. Dzielimy więc 20 000 przez 400. Otrzymujemy 50, czyli średnio 50 PLN kosztu pozyskania jednego klienta w marcu.
Jakie błędy najczęściej robi się przy liczeniu CPA?
Najczęstsze błędy to: pomylenie miesięcy (koszt z marca i klienci z lutego), pominięcie zera w 20 000 lub w 400 oraz mylenie metryk (np. traktowanie CPA jak CPC). Pomaga zapisanie wzoru i sprawdzenie danych przed rachunkiem.
Czy CPA to to samo co CPC?
Nie. CPC dotyczy kosztu kliknięcia, a CPA dotyczy kosztu pozyskania (np. klienta, leada, rejestracji). CPA jest zwykle "niżej w lejku" niż kliknięcie, bo wymaga wykonania pożądanej akcji, a nie tylko wejścia na stronę.
Jak interpretować wysoki CPA w kampanii reklamowej?
Wysoki CPA oznacza, że pozyskanie jednego klienta jest drogie. Może to wynikać z niskiej konwersji, złego targetowania, słabej kreacji, niedopasowanej oferty lub problemów na stronie/landing page. W praktyce porównuje się CPA z marżą i celem biznesowym.
Kiedy CPA jest lepszą metryką niż liczba klientów?
Gdy chcesz ocenić efektywność kosztową, a nie tylko wolumen. Sama liczba klientów nie mówi, czy wynik został osiągnięty rozsądnym budżetem. CPA pozwala porównać miesiące, kanały i kampanie nawet wtedy, gdy różnią się wielkością wydatków.
Jak obniżyć CPA w kampanii reklamowej?
Najczęściej obniża się CPA przez poprawę konwersji i jakości ruchu: lepsze targetowanie, testy A/B kreacji, dopasowanie komunikatu do grupy, optymalizację strony (szybkość, formularz, oferta), wykluczenia nieefektywnych segmentów oraz kontrolę budżetu i stawek.
Jak porównać CPA między styczniem a marcem?
Policz CPA osobno dla każdego miesiąca: styczeń to 10 000/200, a marzec to 20 000/400. Dopiero te dwa wyniki porównuj. Nie porównuj samych kosztów ani samych klientów, bo różne budżety mogą dawać różną efektywność.
Czy CPA liczy się zawsze na podstawie nowych klientów?
Nie zawsze. "Acquisition" może oznaczać różne cele: nowy klient, lead, rejestracja, pobranie aplikacji lub inna akcja. Kluczowe jest, aby w raporcie jasno zdefiniować, co jest uznawane za pozyskanie, i konsekwentnie liczyć CPA dla tej samej definicji.
info

Statystycznie 74% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnio łatwe

Źródła:

  • Google Ads Help – About target CPA bidding (opis i znaczenie CPA), https://support.google.com/google-ads/answer/6268637?hl=en - accessed 2026-02-18
  • Meta Business Help Center – About cost per result / cost per action (pojęcie kosztu akcji/pozyskania w kampaniach), https://www.facebook.com/business/help/ - accessed 2026-02-18
  • Investopedia – Cost Per Acquisition (CPA): Definition and How It Works, https://www.investopedia.com/terms/c/costperacquisition.asp - accessed 2026-02-18

Materiały:

  • Materiały platform reklamowych (pomoc Google Ads/Meta) o definicjach i raportach dotyczących kosztu pozyskania
  • Podstawy analityki marketingowej: metryki efektywności (CPA, ROAS, konwersje) w podręcznikach lub skryptach szkolnych
  • Ćwiczenia z arkuszy kalkulacyjnych: obliczanie KPI na podstawie tabel i raportów
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego