Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA EKA4 - TEST WIEDZY NR 3



PYTANIE NR 32.
Rozważasz otwarcie sklepu z odzieżą używaną online. Analizujesz rynek i konkurencję. Które z poniższych czynników powinieneś uwzględnić jako zagrożenie w swoim biznesplanie?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zagrożenie w biznesplanie to czynnik, który może utrudnić osiąganie celów i pogorszyć wyniki firmy. W e-commerce wysokie koszty wysyłki mogą obniżać marżę i zniechęcać klientów, zwłaszcza gdy konkurencja oferuje tańszą lub darmową dostawę. Pozostałe odpowiedzi opisują raczej korzystne trendy rynkowe (szanse).

Pełne wyjaśnienie:

W biznesplanie, przy analizie rynku i konkurencji, zagrożenia to czynniki, które mogą działać na niekorzyść przedsięwzięcia: ograniczać sprzedaż, podnosić koszty lub zmniejszać przewagę konkurencyjną. W praktyce często ujmuje się je w części analizy SWOT jako "T" (Threats).

Wysokie koszty wysyłki są typowym zagrożeniem dla sklepu internetowego, ponieważ:

  • mogą obniżać marżę (gdy sprzedawca dopłaca do dostawy),
  • mogą zmniejszać konwersję (klienci porzucają koszyk po zobaczeniu kosztu dostawy),
  • utrudniają konkurowanie ceną, gdy inne sklepy oferują tańszą dostawę lub próg darmowej wysyłki.

Pozostałe odpowiedzi to w większości szanse (korzystne zmiany w otoczeniu):

  • Rosnąca świadomość ekologiczna społeczeństwa sprzyja rynkowi odzieży używanej (second hand), bo wzmacnia popyt na zakupy w duchu "less waste".
  • Zmniejszająca się popularność zakupów w sklepach stacjonarnych może wspierać kanał online, bo konsumenci przenoszą część zakupów do internetu.
  • Rosnąca popularność zakupów online to trend zwiększający potencjalny rynek dla e-commerce.

Warto pamiętać o typowej pułapce interpretacyjnej: koszty wysyłki można też rozważać jako element wewnętrzny (np. słaba strona, jeśli firma ma niekorzystne umowy logistyczne). Jednak w ujęciu pytania jako czynnika ryzyka dla planu działania w e-commerce pozostaje to najbardziej oczywistym zagrożeniem spośród podanych opcji.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co to jest zagrożenie w analizie SWOT w biznesplanie?
Zagrożenie (Threat) to czynnik z otoczenia, który może utrudnić realizację celów firmy: obniżyć sprzedaż, podnieść koszty lub wzmocnić konkurencję. W biznesplanie opisuje się je po to, aby zaplanować działania ograniczające ryzyko (np. alternatywnych dostawców).
Jak odróżnić zagrożenie od szansy w analizie rynku?
Szansa to trend lub zdarzenie, które może pomóc firmie (wzrost popytu, nowe kanały sprzedaży). Zagrożenie to czynnik, który może zaszkodzić (spadek popytu, wzrost kosztów, silniejsza konkurencja). Sprawdź, czy wpływ jest dodatni czy ujemny dla Twoich celów.
Dlaczego wysokie koszty wysyłki są zagrożeniem dla sklepu online?
Wysokie koszty dostawy mogą zmniejszać liczbę zamówień (klient rezygnuje przy kasie) oraz obniżać marżę, gdy sprzedawca dopłaca do wysyłki. To także osłabia konkurencyjność, jeśli inne sklepy oferują tańszą lub darmową dostawę.
Jakie działania ograniczają ryzyko wysokich kosztów wysyłki w e-commerce?
Najczęściej stosuje się: negocjacje stawek z przewoźnikami, kilka metod dostawy (kurier, punkt odbioru), próg darmowej dostawy, optymalizację pakowania (mniejsze gabaryty), łączenie zamówień oraz jasne komunikowanie kosztów dostawy już na etapie koszyka.
Czy rosnąca popularność zakupów online to zagrożenie czy szansa?
Zwykle to szansa, bo rośnie grupa klientów gotowych kupować w internecie. Może jednak pośrednio zwiększać konkurencję (więcej sprzedawców online). Na egzaminie oceniaj przede wszystkim bezpośredni wpływ: większy rynek online = potencjał wzrostu sprzedaży.
Dlaczego świadomość ekologiczna jest ważna w sprzedaży odzieży używanej?
Wzrost świadomości ekologicznej wspiera rynek second hand, bo część klientów wybiera produkty z "drugiego obiegu", ograniczając nadmierną produkcję i odpady. W biznesplanie można to opisać jako szansę marketingową (np. komunikacja o ograniczaniu śladu środowiskowego).
Jakie zagrożenia mogą mieć sklepy z odzieżą używaną online poza kosztami wysyłki?
Przykłady to: trudna standaryzacja jakości i rozmiarów, zwroty i reklamacje, wahania dostępności asortymentu, sezonowość popytu, silna konkurencja cenowa, zmiany algorytmów platform sprzedażowych oraz ryzyko negatywnych opinii przy niespójnym opisie produktu.
Jak opisać konkurencję w biznesplanie sklepu internetowego?
W praktyce porównuje się konkurentów pod kątem: cen, kosztów dostawy, czasu realizacji, jakości opisów i zdjęć, polityki zwrotów, opinii klientów, kanałów marketingu oraz unikalnej propozycji wartości. Ważne jest też wskazanie, czym Twój sklep będzie się wyróżniał.
Czy spadek popularności zakupów stacjonarnych zawsze jest szansą dla e-commerce?
Najczęściej tak, bo część popytu przenosi się do internetu. Nie jest to jednak gwarancja sukcesu: wraz z popytem rośnie też liczba sprzedawców. W analizie SWOT warto dopisać warunek: szansa istnieje, jeśli firma potrafi dotrzeć do klientów online i zapewnić konkurencyjną obsługę.
Jakie błędy najczęściej popełnia się przy wskazywaniu zagrożeń w SWOT?
Częste błędy to: wpisywanie szans jako zagrożeń (i odwrotnie), mieszanie czynników wewnętrznych z zewnętrznymi, używanie ogólników bez związku z branżą oraz brak powiązania zagrożenia z konsekwencją (np. jak wzrost kosztów przełoży się na marżę lub sprzedaż).
info

Statystycznie 58% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że zagrożenie w biznesplanie to czynnik, który może utrudnić osiąganie celów i pogorszyć wyniki firmy.

Materiały:

  • Podręczniki i materiały z przedsiębiorczości: biznesplan, analiza SWOT
  • Materiały dydaktyczne z ekonomiki przedsiębiorstw (koszty, marża, próg rentowności)
  • Ćwiczenia z analizy otoczenia: PEST i 5 sił konkurencyjnych
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego