Decyzja o wprowadzeniu nowego produktu do sklepu powinna wynikać z informacji o rynku, czyli o tym, czy istnieje realny popyt, jaka jest grupa docelowa oraz jakie cechy produktu (np. cena, jakość, opakowanie) są dla klientów istotne. Takie informacje dostarcza badanie rynku – może mieć formę ankiet wśród klientów, krótkich wywiadów przy kasie, testowej sprzedaży, obserwacji zachowań zakupowych czy analizy danych sprzedażowych towarów podobnych.
Odpowiedź "analiza konkurencji" bywa mylona z badaniem rynku. Jest ona przydatna (np. pokazuje, jakie produkty mają inne sklepy i w jakich cenach), ale nie odpowiada wprost na kluczowe pytanie: czy Twoi klienci rzeczywiście chcą kupować ten produkt w Twoim sklepie. Konkurencja może sprzedawać dany towar, a mimo to w Twojej lokalizacji popyt może być niewystarczający albo segment klientów inny.
"Promocja produktu" i "dystrybucja produktu" to elementy działań wdrożeniowych. Promocja pomaga zwiększyć zainteresowanie i sprzedaż, gdy produkt już jest w ofercie, a dystrybucja dotyczy sposobu dostarczenia i udostępnienia produktu (kanały, logistyka, dostępność na półce). Same w sobie nie są narzędziami diagnostycznymi do odpowiedzi na pytanie "czy w ogóle warto wprowadzać".
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w treści pytania pojawia się decyzja "czy wprowadzić/czy ma sens", najczęściej chodzi o narzędzia zbierania informacji i oceny popytu (badania), a nie o instrumenty realizacji sprzedaży (promocja, dystrybucja).
