Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA PGF8 - STYCZEŃ 2017



PYTANIE NR 36.
Salon kosmetyczny w celu zwiększenia liczby klientek, zamieścił w lokalnej gazecie ogłoszenie reklamowe wraz z kupnem rabatowym. Koszt całej kampanii wyniósł 800 zł. W ciągu tygodnia od zakończenia kampanii do salonu zgłosiło się 40 nowych klientek wraz z kuponem rabatowym. Sprawdzając efektywność reklamy określ, ile wyniesie wskaźnik kosztu sprzedaży (CPS - Cost Per Sale).
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć CPS (koszt na jedną sprzedaż/pozyskaną klientkę), dzielimy łączny koszt kampanii przez liczbę uzyskanych sprzedaży. Koszt kampanii to 800 zł, a nowych klientek z kuponem było 40, więc CPS = 800 / 40 = 20 zł na jedną klientkę (sprzedaż).

Pełne wyjaśnienie:

CPS (Cost Per Sale) to wskaźnik mówiący, ile kosztuje uzyskanie jednej sprzedaży (wyniku) w kampanii. W tego typu zadaniach "sprzedaż" jest utożsamiana z efektem policzalnym, np. liczbą osób, które przyszły z kuponem i dzięki temu można je przypisać do reklamy.

Dane:

  • koszt kampanii: 800 zł
  • liczba nowych klientek z kuponem (wynik kampanii): 40

Wzór interpretacyjny: CPS = koszt kampanii / liczba sprzedaży.

Obliczenie: 800 / 40 = 20. Oznacza to, że średnio pozyskanie jednej klientki (jednej "sprzedaży" w rozumieniu zadania) kosztowało 20 zł.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują? Wartości "4" i "2" byłyby możliwe tylko przy zupełnie innych danych (np. znacznie większej liczbie klientek albo dużo mniejszym koszcie), więc nie wynikają z podanych liczb. Odpowiedź "40" to z kolei liczba pozyskanych klientek, czyli efekt kampanii, a nie koszt jednostkowy.

Wskazówka egzaminacyjna: jeśli wskaźnik zaczyna się od "Cost Per …", to niemal zawsze oznacza koszt podzielony przez liczbę efektów (kliknięć, leadów, sprzedaży). Sprawdź też jednostkę: wynik powinien być w zł/szt.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co to jest CPS (Cost Per Sale) w reklamie?
CPS to wskaźnik pokazujący, ile średnio kosztuje uzyskanie jednej sprzedaży (wyniku) dzięki kampanii. Liczy się go jako koszt kampanii podzielony przez liczbę sprzedaży lub efektów uznanych w zadaniu za sprzedaż (np. klientki z kuponem).
Jak obliczyć CPS, gdy znam koszt kampanii i liczbę klientek z kuponem?
Stosujesz prosty wzór: CPS = koszt kampanii / liczba wyników. Jeśli kampania kosztowała 800 zł i przyszło 40 klientek z kuponem, to CPS = 800/40 = 20 zł. Wynik interpretujesz jako zł na jedną pozyskaną klientkę.
Dlaczego w tym zadaniu "sprzedaż" można liczyć jako "nowa klientka"?
Bo zadanie opisuje kampanię kuponową i jako mierzalny efekt podaje liczbę osób, które przyszły z kuponem. Taki wynik jest przypisywalny do reklamy, więc w kontekście obliczenia CPS przyjmuje się, że każda klientka z kuponem odpowiada jednej sprzedaży/konwersji.
Czy CPS to to samo co CPA?
Nie zawsze. CPA to koszt pozyskania określonej akcji (np. formularz, rejestracja), a CPS dotyczy stricte sprzedaży. W praktyce oba są "cost per wynik", ale różnią się definicją licznika (co uznajesz za efekt). Na egzaminie trzymaj się definicji z treści zadania.
Jakie błędy najczęściej popełnia się przy obliczaniu CPS?
Najczęściej: odwrócenie dzielenia (liczba sprzedaży/koszt), przepisanie do odpowiedzi liczby z treści (np. 40), pominięcie jednostek oraz założenie, że "sprzedaż" nie może oznaczać klientki, mimo że zadanie tak definiuje mierzalny efekt kuponu.
Jak interpretować wynik CPS = 20 zł w praktyce salonu?
To znaczy, że statystycznie salon wydał 20 zł budżetu reklamowego, aby pozyskać jedną nową klientkę, którą da się przypisać do kampanii (przyszła z kuponem). Taki wynik pomaga ocenić, czy marża i dalsza wartość klientki uzasadniają wydatek.
Kiedy CPS jest dobrym KPI do oceny kampanii?
CPS jest szczególnie przydatny, gdy Twoim celem jest realna sprzedaż (konwersja końcowa), a nie tylko zasięg czy kliknięcia. Sprawdza się w kampaniach z kuponami, kodami rabatowymi, systemem rezerwacji lub innym sposobem policzenia, ile transakcji przyszło z reklamy.
Jak odróżnić CPS od CPC i CPL na egzaminie?
Wszystkie są "cost per…", ale różni je efekt: CPC to koszt kliknięcia, CPL to koszt leada (kontaktu), a CPS to koszt sprzedaży. Na egzaminie najpierw znajdź w treści, co jest mierzalnym wynikiem (kliknięcia, leady, sprzedaże), a potem dobierz dzielenie.
Czy do CPS wlicza się rabat udzielony klientkom z kuponem?
W tym zadaniu nie ma danych o wartości rabatu, więc CPS liczysz wyłącznie z podanego kosztu kampanii (800 zł). W realnych analizach czasem uwzględnia się także koszt rabatu jako element kosztu pozyskania, ale tylko gdy jest to jasno zdefiniowane i policzalne.
Jak szybko sprawdzić, czy wynik CPS ma sens liczbowo?
Zrób kontrolę: CPS powinien wyjść w zł na 1 wynik. Jeśli koszt kampanii to 800 zł, a wyników jest 40, to koszt na wynik musi być mniejszy niż 800 i większy niż 0. Otrzymane 20 zł spełnia ten warunek, więc jest wiarygodne.
info

Statystycznie 81% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnio łatwe

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że aby obliczyć CPS (koszt na jedną sprzedaż/pozyskaną klientkę), dzielimy łączny koszt kampanii przez liczbę uzyskanych sprzedaży.

Źródła:

  • Wikipedia: Cost per acquisition (CPA) – definicja i interpretacja wskaźnika koszt/akcja, https://en.wikipedia.org/wiki/Cost_per_acquisition - accessed 2026-02-27
  • Investopedia: Cost Per Acquisition (CPA): Definition and How to Calculate, https://www.investopedia.com/terms/c/costperacquisition.asp - accessed 2026-02-27
  • HubSpot: marketing metrics (sekcje dot. CPA i mierzenia kosztu pozyskania), https://blog.hubspot.com/marketing/how-to-calculate-cpa - accessed 2026-02-27

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z analizy KPI w reklamie (CPA/CPL/CPC/CPS) stosowane w marketingu
  • Kursy online z podstaw marketing analytics i mierzenia skuteczności kampanii
  • Ćwiczenia rachunkowe z interpretacją wskaźników kosztowych w kampaniach
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego