Kluczowe są: dominujące trudności (psychiczne, poznawcze, ruchowe, sensoryczne), poziom samodzielności w samoobsłudze, potrzeby komunikacyjne, stan zdrowia i bezpieczeństwo, a także cele wsparcia (np. trening społeczny, aktywizacja, opieka wytchnieniowa). Dobór powinien wynikać z realnych potrzeb, nie z nazwy placówki.