Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA SPL1 - WRZESIEŃ 2015 (test 2)



PYTANIE NR 14.
Strategia CRM (Customer Relationship Management), której celem jest wspieranie czynności marketingowych podczas procesu sprzedaży i skierowanie uwagi na potrzeby konsumenta, stosowana jest w procesie
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Strategia CRM skupia się na zbudowaniu i utrzymaniu pozytywnych relacji z klientami, co pomaga w efektywnym prowadzeniu działań marketingowych i dostosowaniu ich do potrzeb konsumentów. Właśnie dlatego jest ona stosowana w procesie zarządzania relacjami z klientem.



📡 Brak połączenia internetowego