KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2022

PYTANIE NR 8.
Towar oferowany do sprzedaży w cenie promocyjnej należy oznaczyć poprzez umieszczenie na jego wywieszce
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Oznaczenie ceny promocyjnej na wywieszce powinno być czytelne i pozwalać klientowi porównać cenę "przed" i "po" obniżce. Dlatego podaje się dotychczasową cenę (zwykle przekreśloną) oraz nową cenę promocyjną. Sama nowa cena albo sama stara cena nie pokazuje skali obniżki.

Pełne wyjaśnienie:

Wywieszka/cenówka przy towarze pełni funkcję informacyjną: ma jasno pokazać, ile produkt kosztował wcześniej i ile kosztuje w promocji. Najbardziej zrozumiały i powszechnie stosowany zapis to zestawienie ceny dotychczasowej oraz ceny promocyjnej, przy czym cena wcześniejsza bywa dodatkowo przekreślona, aby podkreślić zmianę.

Odpowiedź "przekreślonej dotychczasowej ceny i nowej ceny promocyjnej." jest poprawna, bo zapewnia klientowi komplet danych potrzebnych do oceny oferty: widzi punkt odniesienia (cena wcześniejsza) oraz aktualną cenę zakupu (cena promocyjna). To ogranicza ryzyko nieporozumień, reklamacji oraz zarzutów o nieczytelne lub mylące oznaczenie.

Pozostałe propozycje są nieprawidłowe z punktu widzenia praktyki sprzedażowej i przejrzystości informacji:

  • "wyłącznie ceny obowiązującej przed zmianą." – klient nie dowiaduje się, jaka jest aktualna cena promocyjna, więc nie może faktycznie skorzystać z promocji na podstawie wywieszki.
  • "większej ceny promocyjnej niż obowiązująca przed zmianą." – przeczy sensowi promocji/obniżki; "promocyjna" z definicji ma być korzystniejsza, a taki zapis wprowadza chaos informacyjny.
  • "wyłącznie nowej ceny promocyjnej." – klient nie ma odniesienia do ceny wcześniejszej, więc nie może ocenić skali obniżki; łatwo też o podejrzenie, że "promocja" jest tylko hasłem marketingowym.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w pytaniu pojawia się "cena promocyjna" i "wywieszka", zwykle kluczowa jest czytelna prezentacja porównania (przed/po). W praktyce sklepowej pomaga to także pracownikom przy kontroli cen i ogranicza pomyłki na kasie.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Wywieszka promocyjna powinna być czytelna i umożliwiać porównanie: zwykle pokazuje cenę dotychczasową (często przekreśloną) oraz nową cenę promocyjną. Dzięki temu klient od razu widzi, że nastąpiła obniżka i ile realnie zapłaci.
Podanie obu cen ułatwia klientowi ocenę oferty, bo ma punkt odniesienia. Sama nowa cena nie pokazuje skali obniżki, a sama stara cena nie mówi, ile zapłaci teraz. Zestawienie "przed/po" minimalizuje nieporozumienia i reklamacje.
W praktyce sprzedaży to zwykle za mało, bo klient nie widzi, od jakiej ceny nastąpiła obniżka. Najbardziej przejrzyste oznaczenie pokazuje cenę wcześniejszą (często przekreśloną) oraz aktualną cenę promocyjną. To buduje zaufanie i czytelność komunikatu.
Poprawne oznaczenie obniżki polega na wyeksponowaniu dwóch wartości: ceny dotychczasowej oraz ceny po obniżce. Najczęściej cena wcześniejsza jest przekreślona, a nowa cena wyróżniona (np. większą czcionką lub kolorem), ale musi pozostać jednoznaczna.
Częste błędy to: podanie tylko jednej ceny (brak porównania), nieczytelny zapis (za mała czcionka), mieszanie kilku różnych cen na jednej wywieszce lub używanie sformułowań sugerujących promocję bez jasnej informacji o cenie przed i po zmianie.
Cena regularna to wartość obowiązująca standardowo, a cena promocyjna to cena czasowo obniżona. Na wywieszce najczęściej cena regularna jest przekreślona lub opisana jako wcześniejsza, a cena promocyjna jest wyróżniona i stanowi kwotę, jaką klient zapłaci przy kasie.
Przekreślenie dotychczasowej ceny stosuje się, gdy chce się jednoznacznie pokazać, że nastąpiła zmiana ceny i że klient ma do czynienia z obniżką. To prosty zabieg wizualny, który zwiększa czytelność komunikatu "było – jest" bez długich opisów.
Wywieszka to informacja cenowa umieszczona przy towarze (np. na półce, stojaku, w koszu promocyjnym). Jej celem jest szybkie przekazanie klientowi ceny i warunków oferty. W promocjach wywieszka powinna szczególnie jasno komunikować zmianę ceny.
Promocja w typowym znaczeniu ma być korzystniejsza dla klienta (np. niższa cena, rabat, lepsze warunki). Jeśli "cena promocyjna" byłaby wyższa niż wcześniejsza, komunikat staje się sprzeczny i może być odebrany jako błąd lub próba manipulacji, co szkodzi wiarygodności sklepu.
Warto przećwiczyć rozpoznawanie poprawnych cenówek i wywieszek: kiedy podaje się dwie ceny, jak zapisywać obniżkę i jak unikać nieczytelnych opisów. Pomaga też analizowanie przykładów z praktyki sklepu oraz zadań testowych dotyczących ekspozycji i komunikacji promocji.
info

Statystycznie 66% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

Eksperci podkreślają: "Oznaczenie ceny promocyjnej na wywieszce powinno być czytelne i pozwalać klientowi porównać cenę "przed" i "po" obniżce."

Materiały:

  • Materiały szkoleniowe sieci/firmy dotyczące standardów cenówek i promocji
  • Podręczniki/zeszyty ćwiczeń do kwalifikacji HAN.1 (dział: organizacja sprzedaży i oznaczanie towarów)
  • Wytyczne wewnętrzne sklepu: instrukcja tworzenia etykiet cenowych i wywieszek

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego