Jeśli przełożony prosi o zapoznanie się z funkcjonalnością systemu informatycznego, właściwym dokumentem jest instrukcja obsługi systemu informatycznego. Taka instrukcja opisuje, jak korzystać z programu: interfejs, dostępne moduły, typowe operacje, kroki wykonania czynności, a często także podstawowe procedury (np. logowanie, wyszukiwanie spraw, generowanie zestawień).
Odpowiedź "Regulaminu pracy" jest nieprawidłowa, ponieważ regulamin pracy dotyczy organizacji i porządku w procesie pracy: praw i obowiązków pracowników, czasu pracy, zasad dyscypliny czy odpowiedzialności. Nie jest to dokument uczący obsługi konkretnego systemu IT.
Odpowiedź "Statutu jednostki" również jest nieprawidłowa: statut to akt określający cele, zadania, strukturę i kompetencje jednostki. Może opisywać, czym jednostka się zajmuje, ale nie zastępuje dokumentacji technicznej narzędzi informatycznych.
Opcja "Żadnego z powyższych" byłaby właściwa wtedy, gdyby pytanie dotyczyło np. efektywności wykorzystania systemu (wtedy potrzebne są dane operacyjne: logi, statystyki użycia, ankiety), ale przy celu "poznanie funkcjonalności" instrukcja jest standardowym i oczekiwanym źródłem.
Wskazówka egzaminacyjna: najpierw ustal, czy pytanie dotyczy (1) sposobu działania/nauki obsługi narzędzia, czy (2) organizacji pracy i zasad w jednostce. Pierwszy obszar prowadzi do instrukcji, drugi do regulaminów i aktów wewnętrznych.
