KWALIFIKACJA HAN1 + HAN2 - CZERWIEC 2014

PYTANIE NR 26.
W sklepie firmowym Bajaderka z tradycyjną obsługą sprzedawane są ciastka. Na podstawie danych przedstawionych w tabeli ustal ile wynosi minimalny limit ubytków w tym sklepie.
Ilustracja przedstawia tabelę zawierającą przykładowe limity ubytków w procentach dla różnych branż w sklepach
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Ciastka zalicza się do branży ogólnospożywczej. Sklep ma sprzedaż tradycyjną, więc w tabeli wybiera się kolumnę "Limit dla sklepów o sprzedaży tradycyjnej – minimalny". Dla branży ogólnospożywczej wartość minimalna wynosi 0,40%. Nie należy mylić jej z limitem maksymalnym 0,70%.

Pełne wyjaśnienie:

Ubytki naturalne w handlu to straty powstające w trakcie przechowywania i sprzedaży z przyczyn obiektywnych (np. wysychanie, rozsypywanie, kruszenie). W zadaniu trzeba odczytać z tabeli minimalny limit ubytków właściwy dla danego asortymentu i typu sklepu.

Najpierw klasyfikujemy towar: ciastka jako wyroby przetworzone, zwykle pakowane i o dłuższym terminie trwałości, zalicza się do branży ogólnospożywczej (a nie do nabiałowej ani mięsnej). Następnie wybieramy typ placówki: jest to sklep z tradycyjną obsługą (sprzedaż za ladą), więc korzystamy z części tabeli dotyczącej sprzedaży tradycyjnej.

Ponieważ pytanie dotyczy minimalnego limitu ubytków, wybiera się kolumnę "sprzedaż tradycyjna – minimalny". Dla wiersza "ogólnospożywcza" odczyt wynosi 0,40% i to jest poprawna odpowiedź.

Dlaczego pozostałe wartości są błędne?

  • 0,30% odpowiada branży nabiałowej dla sprzedaży tradycyjnej (minimalny), więc wynika z błędnej klasyfikacji towaru.
  • 0,25% nie występuje w tabeli dla wskazanych branż/typów sklepów, więc to efekt pomyłki w odczycie lub zgadywania.
  • 0,50% to minimalny limit dla branży ogólnospożywczej, ale dla sklepów samoobsługowych, a nie tradycyjnych.

Na egzaminie warto zawsze sprawdzić dwa warunki: wiersz (branża towaru) oraz kolumnę (typ sklepu i minimalny/maksymalny). To najczęstsze źródło błędów.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Ubytki naturalne to straty towaru powstające mimo prawidłowego postępowania, np. przez wysychanie, kruszenie, rozsypywanie czy parowanie. W praktyce sklepu porównuje się je z dopuszczalnymi limitami, aby ocenić, czy różnice w stanie towaru są "w normie".
Jeśli w treści jest "tradycyjna obsługa", "sprzedaż za ladą" lub klient nie ma swobodnego dostępu do towaru, to wybierasz kolumny dla sprzedaży tradycyjnej. Gdy klient sam wybiera towar z półek i podchodzi do kasy, to jest samoobsługa.
W sprzedaży tradycyjnej towar jest lepiej chroniony (mniej dotykania, mniej uszkodzeń przez klientów), a obsługa kontroluje porcjowanie i ekspozycję. Dlatego dopuszczalne limity strat są zwykle niższe niż w samoobsłudze, gdzie ryzyko uszkodzeń jest większe.
Wykonaj 3 kroki: 1) ustal branżę towaru (wiersz tabeli), 2) ustal typ sklepu (część tabeli: samoobsługa albo tradycyjna), 3) wybierz, czy chodzi o limit minimalny czy maksymalny (kolumna). Dopiero wtedy odczytaj wartość procentową.
Minimalny limit ubytków to podstawowa, dopuszczalna wartość procentowa strat dla danego rodzaju towaru i typu sklepu. W zadaniach egzaminacyjnych często jest to wartość, którą należy wskazać, o ile nie ma dodatkowych warunków sugerujących użycie limitu maksymalnego.
Tak, ale tylko w innym wariancie tabeli: 0,50% dotyczy branży ogólnospożywczej przy sklepach samoobsługowych (limit minimalny). Jeśli w treści jest sprzedaż tradycyjna, trzeba przejść do kolumn dla sprzedaży tradycyjnej, gdzie wartość minimalna jest inna.
0,30% jest typowym "distraktorem", bo występuje w tabeli, ale dla innej branży (np. nabiałowej) przy sprzedaży tradycyjnej. Uczeń, który źle zaklasyfikuje towar albo pobieżnie spojrzy na wiersz, może odczytać tę wartość i uznać ją za właściwą.
Ciastka to wyroby przetworzone (cukiernicze), zwykle pakowane i o dłuższym terminie przydatności, więc najczęściej zalicza się je do branży ogólnospożywczej. Nie pasują do branży nabiałowej (produkty mleczne) ani do mięsnej czy owocowo-warzywnej (świeże owoce/warzywa).
Najczęstsze pomyłki to: wybranie złej części tabeli (samoobsługa zamiast tradycyjnej), pomylenie kolumn "minimalny" i "maksymalny", oraz błędna klasyfikacja towaru do branży. Pomaga metodyczne sprawdzenie: wiersz → typ sklepu → minimalny/maksymalny.
Porównaj dwie rzeczy: czy wybrany procent pochodzi z tej samej branży co towar oraz czy jest z części tabeli dla właściwego typu sklepu. Jeśli w treści jest "tradycyjna obsługa", a wybrany procent odpowiada samoobsłudze, to odpowiedź na pewno jest błędna.
info

Około 61% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że ciastka zalicza się do branży ogólnospożywczej.

Źródła:

  • Załączona do zadania ilustracja: tabela "Przykładowe limity ubytków (w %)" (wiersz: Ogólnospożywcza; kolumna: "Limit dla sklepów o sprzedaży tradycyjnej – Minimalny" = 0,40%).

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z towaroznawstwa i gospodarki magazynowej dla kierunku Sprzedawca
  • Zadania ćwiczeniowe z odczytu danych z tabel (limity, normy, zestawienia)
  • Notatki o branżach asortymentowych w handlu detalicznym

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego