W spedycji i transporcie współczynnik terminowości realizacji zleceń jest prostym wskaźnikiem KPI opisującym, jaka część zleceń została wykonana zgodnie z wymaganym terminem.
Najczęściej liczy się go jako:
współczynnik terminowości = liczba zleceń terminowych / liczba wszystkich zleceń
Jeżeli z tabeli (zestawienia zleceń) wynika, że udział zleceń terminowych stanowi 0,60, to interpretacja jest jednoznaczna: 60% zleceń zrealizowano terminowo, a 40% miało opóźnienie lub inną niezgodność z terminem.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?
- 0,40 zwykle odpowiadałoby udziałowi zleceń nieterminowych (opóźnionych) albo sytuacji, w której terminowych było tylko 40%.
- 0,67 odpowiadałoby proporcji 2/3 (około 66,7%), co pasowałoby do innych danych niż te z tabeli lub do błędnego zsumowania/zaokrąglenia.
- 1,00 oznaczałoby 100% terminowości, czyli brak jakichkolwiek opóźnień; w typowych danych operacyjnych jest to rzadkie i musiałoby wynikać wprost z tabeli.
Wskazówka egzaminacyjna: zawsze sprawdź, co jest mianownikiem (ogół zleceń), a co licznikiem (terminowe), i wykonaj zaokrąglenie dopiero na końcu obliczeń.
