Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA SPL2 - STYCZEŃ 2018



PYTANIE NR 26.
W wystawionym bilecie kolejowym brakuje informacji o
Ilustracja przedstawia bilet internetowy na przejazd pociągiem PKP Intercity z rezerwacją miejsca.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Na przedstawionym bilecie pola dotyczące daty dojazdu (data przyjazdu) oraz klasy wagonu nie są uzupełnione — zamiast wartości widnieje znak "*". Pozostałe elementy, takie jak stacje, godziny oraz numer wagonu, są na bilecie podane, więc nie stanowią brakującej informacji.

Pełne wyjaśnienie:

Pytanie sprawdza umiejętność analizy kompletności danych na bilecie kolejowym. Na bilecie (w tabeli informacji o przejeździe) część pól jest wypełniona konkretnymi wartościami, a część może pozostać pusta lub oznaczona symbolem braku danych.

Poprawna odpowiedź to "dacie dojazdu oraz klasie wagonu.", ponieważ na bilecie:

  • pole daty przyjazdu (data dojazdu) jest oznaczone gwiazdką "*", co oznacza, że nie wpisano daty,
  • pole KL./CL. (klasa wagonu) również zawiera "*", czyli brak informacji o klasie.

Pozostałe propozycje są nieprawidłowe, bo dotyczą danych, które na bilecie są widoczne:

  • "godzinie odjazdu i numerze wagonu." — godzina odjazdu jest podana, a numer wagonu również widnieje w danych przejazdu, więc nie są to braki.
  • "stacji docelowej i godzinie dojazdu." — stacja docelowa jest wskazana jako miejsce przyjazdu, a godzina przyjazdu (godzina dojazdu) jest wpisana, więc te informacje występują na bilecie.
  • "stacji odjazdu oraz godzinie dojazdu." — stacja odjazdu jest wskazana w polu "OD/...", a godzina przyjazdu jest podana w odpowiednim polu czasu.

W praktyce (np. w punkcie obsługi podróżnych w terminalu) warto czytać bilet pole po polu i oddzielnie weryfikować: datę oraz godzinę, a także numer wagonu i klasę. To ogranicza typowy błąd polegający na myleniu podobnych informacji tylko dlatego, że występują obok siebie na dokumencie.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co oznacza gwiazdka (*) w polu biletu kolejowego na wydruku?
W takich zadaniach gwiazdka "*" jest traktowana jako brak wpisanej wartości w danym polu. Nie należy jej mylić z danymi liczbowymi (np. godziną czy numerem wagonu). Na egzaminie kluczowe jest wskazanie, które konkretne pole pozostaje bez informacji.
Jak odróżnić na bilecie datę przyjazdu od godziny przyjazdu?
Najprościej patrzeć na oznaczenie pola: data zwykle jest przy ikonie kalendarza lub w formacie dnia i miesiąca/roku, a godzina przy ikonie zegara i w formacie HH:MM. W zadaniu godzina przyjazdu jest wpisana, a data przyjazdu pozostaje pusta.
Dlaczego klasa wagonu to nie to samo co numer wagonu?
Numer wagonu identyfikuje konkretny wagon w składzie (np. 352), a klasa określa standard podróży (np. 1 lub 2). To różne pola. Na bilecie numer wagonu może być podany, a klasa nadal może nie być uzupełniona.
Co sprawdzić na bilecie, gdy podróżny pyta o kompletność danych?
Warto przejść przez podstawowy zestaw pól: stacja odjazdu, stacja docelowa, data i godzina odjazdu, godzina (i ewentualnie data) przyjazdu, numer pociągu, wagon, miejsce, klasa, cena. Braki zwykle widać jako puste pole lub symbol.
Jakie informacje są krytyczne dla obsługi podróżnych w terminalu kolejowym?
Dla sprawnej obsługi kluczowe są dane pozwalające jednoznacznie zidentyfikować przejazd: relacja (od–do), czas (odjazd/przyjazd), numer pociągu, rezerwacja (wagon i miejsce) oraz klasa. Dzięki temu można udzielić informacji, skierować podróżnego na właściwy peron i pomóc w razie niezgodności.
Czy data przyjazdu zawsze musi być na bilecie kolejowym?
Nie zawsze jest ona wyraźnie podawana w każdym formacie biletu, zwłaszcza gdy przejazd odbywa się tego samego dnia. W zadaniach egzaminacyjnych liczy się jednak to, co faktycznie widnieje w polu. Jeśli pole daty przyjazdu jest puste/oznaczone, traktuje się to jako brak informacji.
Kiedy na egzaminie odpowiedź o "godzinie dojazdu" bywa pułapką?
Pułapka polega na myleniu godziny dojazdu z datą dojazdu. Uczeń widzi czas przyjazdu i automatycznie zakłada, że brakuje "czegoś z przyjazdu", wybierając błędną odpowiedź. Trzeba sprawdzić osobno: czy jest godzina, i czy jest data.
Jakie błędy najczęściej popełnia się przy czytaniu biletu z tabelą danych?
Najczęstsze to: pobieżne skanowanie zamiast czytania pól, mylenie podobnych pojęć (klasa vs wagon), oraz przeoczenie symbolu braku danych. Pomaga metoda: czytaj wiersz po wierszu i porównuj, które pola mają liczby/tekst, a które są puste lub oznaczone.
Co to jest rezerwacja miejsca na bilecie i gdzie jej szukać?
Rezerwacja miejsca to informacja, w którym wagonie i na którym miejscu ma usiąść podróżny. Zwykle obejmuje numer wagonu i numer miejsca (czasem także stronę okno/korytarz). W zadaniu te pola są wypełnione, więc nie stanowią brakujących informacji.
Jak szybciej rozwiązywać zadania z analizą biletu na egzaminie zawodowym?
Stosuj stałą kolejność kontroli: relacja (od–do), odjazd (data+godzina), przyjazd (data+godzina), pociąg, wagon, miejsce, klasa, cena. Zaznacz mentalnie pola z brakami (puste, "*"). Dopiero potem porównaj z odpowiedziami, aby nie sugerować się brzmieniem opcji.
info

Około 69% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że na przedstawionym bilecie pola dotyczące daty dojazdu (data przyjazdu) oraz klasy wagonu nie są uzupełnione — zamiast wartości widnieje znak "*".

Źródła:

  • Opis ilustracji (analiza obrazu): pola "data przyjazdu" i "KL./CL." oznaczone "*", pozostałe pola (stacje, godziny, wagon) wypełnione – źródło: dostarczony w zadaniu opis ilustracji z analizy wizyjnej (brak publicznego adresu).

Materiały:

  • Materiały szkoleniowe z obsługi podróżnych: przykładowe bilety i dokumenty przewozowe (kolejowe, autobusowe, lotnicze)
  • Instrukcje i przewodniki przewoźników dotyczące elementów biletu (sekcje FAQ/centrum pomocy)
  • Ćwiczenia praktyczne: analiza skanów biletów i wskazywanie brakujących pól
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego