KWALIFIKACJA HGT6 - CZERWIEC 2023

PYTANIE NR 37.
Wskaż kwotę, którą zapłaci gość za pobyt w hotelu, jeżeli wartość brutto zamówionych i zrealizowanych usług wynosi 1 200,00 zł, a podczas rezerwacji została wpłacona na konto hotelu zaliczka w wysokości 30% wartości zamówienia.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zaliczka 30% oznacza, że wcześniej wpłacono 30% z 1 200,00 zł, czyli 360,00 zł.
Należność końcowa do zapłaty to wartość brutto usług pomniejszona o zaliczkę: 1 200,00 zł − 360,00 zł = 840,00 zł. Pozostałe kwoty wynikają z pominięcia odjęcia lub błędnego procentu.

Pełne wyjaśnienie:

W zadaniu podano dwie kluczowe informacje: łączną wartość brutto zamówionych i zrealizowanych usług (1 200,00 zł) oraz fakt, że przy rezerwacji została wpłacona zaliczka 30% wartości zamówienia. Szukana jest kwota, którą gość zapłaci za pobyt przy rozliczeniu końcowym, czyli ile pozostaje do dopłaty po uwzględnieniu zaliczki.

Krok 1: oblicz zaliczkę.
Zaliczka = 30% × 1 200,00 zł = 0,30 × 1 200,00 zł = 360,00 zł. To jest część kwoty, która została już zapłacona wcześniej na konto hotelu.

Krok 2: oblicz kwotę do dopłaty.
Do zapłaty pozostaje: 1 200,00 zł − 360,00 zł = 840,00 zł.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

  • Odpowiedź "360,00 zł" odpowiada samej zaliczce (30% z 1 200,00 zł), a nie kwocie pozostałej do zapłaty.
  • Odpowiedź "300,00 zł" nie wynika z danych w zadaniu; może pochodzić z błędnego rachunku procentowego (np. 25% zamiast 30%) albo pomyłki w mnożeniu.
  • Odpowiedź "960,00 zł" mogłaby powstać po odjęciu 20% zamiast 30% (1 200 − 240 = 960) lub po innym błędnym założeniu co do wysokości zaliczki.

Wskazówka egzaminacyjna: zawsze rozdziel w głowie dwie kwoty: "już wpłacone" (zaliczka) oraz "do dopłaty". Najpierw policz zaliczkę z procentu, a dopiero potem odejmij ją od łącznej wartości brutto.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Zaliczka to część kwoty za usługę wpłacona przed realizacją pobytu. Przy rozliczeniu końcowym w recepcji odejmuje się ją od całkowitej należności, dzięki czemu gość dopłaca tylko różnicę. Zaliczka nie jest "dodatkową opłatą", tylko wcześniejszą wpłatą.
Aby obliczyć 30% z 1200 zł, zamień procent na ułamek dziesiętny: 30% = 0,30. Następnie pomnóż: 0,30 × 1200 = 360. Otrzymujesz kwotę zaliczki, czyli część wartości, która została już zapłacona.
360 zł to wartość samej zaliczki (część już wpłacona). Pytanie dotyczy kwoty, którą gość ma zapłacić za pobyt po uwzględnieniu zaliczki, czyli pozostałej należności. Dlatego od 1200 zł odejmuje się 360 zł, co daje 840 zł.
Najczęstsze pomyłki to: policzenie samej zaliczki i uznanie jej za dopłatę, odjęcie błędnego procentu (np. 20% zamiast 30%), albo wykonanie tylko jednego kroku obliczeń. Pomaga zasada: najpierw procent, potem odejmowanie.
W tym typie zadania "brutto" oznacza, że podana kwota jest całkowitą należnością (z podatkami), od której liczysz zaliczkę i którą rozliczasz. Nie przeliczasz tu VAT ani netto–brutto; operujesz na kwocie podanej w poleceniu i odejmujesz wpłatę zaliczkową.
Nie zawsze. Zaliczka może być określona procentowo (np. 30%) albo kwotowo (np. 200 zł) – zależy od warunków rezerwacji. Na egzaminie zwracaj uwagę, czy podano procent czy konkretną kwotę, bo sposób liczenia kwoty do dopłaty będzie wtedy inny.
Gdy zaliczka jest podana jako kwota (np. 400 zł), nie liczysz procentu. Wtedy kwota do dopłaty to: wartość całkowita usług minus zaliczka. Przykład: 1200 zł − 400 zł = 800 zł. Kluczowe jest rozpoznanie typu zaliczki w treści zadania.
Zaliczka jest zwykle rozliczana przy wymeldowaniu (check-out), gdy znana jest końcowa wartość usług. Recepcjonista sprawdza wartość pobytu i usług dodatkowych, a następnie pomniejsza należność o wcześniej wpłaconą zaliczkę, informując gościa o kwocie do dopłaty.
Oceń rząd wielkości: 30% z 1200 zł to ok. 1/3, czyli ok. 400 zł (dokładnie 360 zł). Skoro tyle wpłacono wcześniej, do dopłaty powinno zostać nieco mniej niż 1200 zł, czyli ok. 800–900 zł. Wynik 840 zł jest spójny z tą kontrolą.
Ćwicz krótkie zadania z procentami i dopłatą po zaliczce/przedpłacie. Rób symulacje: podaj wartość usługi, oblicz zaliczkę, potem kwotę do dopłaty. Dodatkowo ucz się słownictwa: zaliczka, przedpłata, należność, rozliczenie, dopłata — to ułatwia interpretację poleceń.
info

Około 75% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnio łatwe

Źródła:

  • Wikipedia (PL): "Procent" – definicja i podstawowe przeliczenia, https://pl.wikipedia.org/wiki/Procent (dostęp: 2026-03-02)
  • mfiles.pl: "Zaliczka" – opis pojęcia i znaczenie w rozliczeniach, https://mfiles.pl/pl/index.php/Zaliczka (dostęp: 2026-03-02)

Materiały:

  • Ćwiczenia z rachunku procentowego (procent z liczby, różnica między 100% a częścią)
  • Materiały szkolne z podstaw rozliczeń hotelowych (zaliczka, przedpłata, dopłata)
  • Zadania praktyczne: symulacje rozliczeń rezerwacji w recepcji

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego