Test KWALIFIKACJA HGT6 - WRZESIEŃ 2014

ROZWIĄŻ TEST TERAZ

• Pytanie nr 1 - Które zadania wykonuje recepcja hotelowa?
• Pytanie nr 2 - Elementem zespołu recepcyjnego nie jest
• Pytanie nr 3 - Zgodnie z wymaganiami kategoryzacyjnymi, budzenie jest obowiązkową usługą świadczoną przez
• Pytanie nr 4 - Spełnianiem nietypowych życzeń gości w hotelu zajmuje się
• Pytanie nr 5 - Małżeństwo z dwójką małych dzieci zamierza spędzić wakacje w luksusowym hotelu położonym jak najb...
• Pytanie nr 6 - Który z proponowanych przez hotel pakietów usług jest skierowany do gości chcących aktywnie spędz...
• Pytanie nr 7 - Który rodzaj promocji usług stosuje hotel honorujący karty stałego klienta?
• Pytanie nr 8 - Do działań promocyjnych obiektu hotelarskiego nie należy
• Pytanie nr 9 - Które działanie marketingowe powinien zastosować nowo powstały hotel, jeżeli chce budować dobre r...
• Pytanie nr 10 - Zastosowanie w hotelu miejskim, położonym blisko strefy ekonomicznej, programu lojalnościowego je...
• Pytanie nr 11 - Recepcjonista, który przyjął od gościa rezerwację telefoniczną, powinien uzyskane informacje
• Pytanie nr 12 - Klient otrzymał potwierdzenie rezerwacji z hotelu, wraz z informacją o terminie i kwocie zaliczki...
• Pytanie nr 13 - Po otrzymaniu od gościa zamówienia na usługi noclegowe, recepcjonista powinien
• Pytanie nr 14 - Dokumentem sporządzanym przez recepcjonistę dysponenta po otrzymaniu zamówienia od gościa, a nast...
• Pytanie nr 15 - Druk hotelowy Karta rezerwacji zawiera, między innymi następujące informacje:
• Pytanie nr 16 - Recepcjonista wpisał w grafik rezerwacji zamówienie pana Rusko na pobyt w hotelu w pokoju jednoos...
• Pytanie nr 17 - Który zwrot stosowany w procedurze obsługi gościa, powinien zastosować pracownik recepcji odbiera...
• Pytanie nr 18 - W dniu przyjazdu gościa VIP należy w pierwszej kolejności
• Pytanie nr 19 - Wystawiając fakturę gościowi za pobyt w hotelu, recepcjonista powinien najpierw
• Pytanie nr 20 - Recepcjonista przyjmując od gościa laptop na przechowanie musi wypełnić kwit
• Pytanie nr 21 - Firma konsultingowa złożyła do hotelu zamówienie na spotkanie integracyjne dla swoich pracowników...
• Pytanie nr 22 - Gość zwierzył się dysponentowi, że z okazji rocznicy ślubu chciałby kupić żonie kwiaty oraz wręcz...
• Pytanie nr 23 - Recepcjonista przyjmując gościa do hotelu, powinien poprosić go o wypełnienie karty
• Pytanie nr 24 - Które działania powinien podjąć recepcjonista w przypadku zgłoszenia przez gościa ustnej skargi?...
• Pytanie nr 25 - Recepcjonista, wypełniając kartę pobytu podczas przyjęcia gościa do hotelu, powinien wpisać w pus...
• Pytanie nr 26 - Dokumentem finalnego rozliczenia gościa za pobyt w hotelu jest
• Pytanie nr 27 - Gość poprosił o informacje turystyczne dotyczące zwiedzania danej miejscowości. Które czynności p...
• Pytanie nr 28 - Oferta hotelu powinna zawierać
• Pytanie nr 29 - Przechowywanie w depozycie recepcyjnym przedmiotów wartościowych gości jest usługą
• Pytanie nr 30 - Na podstawie fragmentu oferty Pensjonatu Eden****, wskaż usługi hotelarskie świadczone nieodpłatn...
• Pytanie nr 31 - Hotel posiadający sale wielofunkcyjne z wyposażeniem multimedialnym oferuje usługi
• Pytanie nr 32 - Przygotowane przez recepcję zlecenie usługi room service powinno, między innymi, zawierać
• Pytanie nr 33 - Które informacje powinna przekazać recepcja w zleceniu do działu służby pięter odnośnie ilości i ...
• Pytanie nr 34 - Skrót BB oznacza świadczenia w formie
• Pytanie nr 35 - Recepcjonista kasjer przyjął od gościa zapłatę z użyciem urządzenia POS, co oznacza, że gość zapł...
• Pytanie nr 36 - W rozliczeniu kosztów pobytu gościa stawka podatku za napoje alkoholowe wynosi
• Pytanie nr 37 - Podczas wystawiania gościowi faktury, recepcjonista powinien ustalić
• Pytanie nr 38 - Na jakiej podstawie recepcjonista powinien sporządzić fakturę za świadczone gościowi usługi?
• Pytanie nr 39 - Weekendowa cena noclegu w pokoju dwuosobowym kosztuje o 25% mniej niż w dni pozostałe i wynosi 15...
• Pytanie nr 40 - Którą cenę jednostkową, bez podatku VAT, za nocleg gościa powinien wpisać recepcjonista w zaznacz...



ROZWIĄŻ TEST TERAZ