Technika CATI to skrót od Computer-Assisted Telephone Interviewing, czyli wywiadu telefonicznego wspomaganego komputerowo. W praktyce oznacza to, że ankieter dzwoni do respondenta, a przebieg rozmowy jest prowadzony według kwestionariusza wyświetlanego w systemie (np. z kontrolą logiki pytań, kolejkowaniem, walidacją odpowiedzi).
Odpowiedź "telefonicznej." jest właściwa, ponieważ kluczową cechą CATI jest kanał kontaktu: telefon. Komputer pełni rolę narzędzia wspierającego realizację (rejestracja i kontrola przebiegu), ale respondent udziela odpowiedzi w rozmowie telefonicznej.
Pozostałe odpowiedzi nie pasują do definicji CATI:
- "pocztowej." odnosi się do ankiet wysyłanych i zwracanych tradycyjną pocztą (papierowych), co nie jest wywiadem telefonicznym.
- "audytoryjnej." sugeruje ankietę realizowaną w grupie (np. w sali, podczas zajęć lub spotkania), gdzie respondent wypełnia kwestionariusz na miejscu. To inny tryb realizacji niż telefon.
- "opakowaniowej." nie jest standardową techniką realizacji wywiadu w badaniach marketingowych; brzmi jak określenie związane z opakowaniem produktu, a nie kanałem zbierania danych.
Wskazówka egzaminacyjna: ucz się "rodzin skrótów" technik badań: CATI (telefon), CAWI (internet), CAPI (bezpośredni wywiad wspomagany komputerowo), PAPI (papierowy kwestionariusz). Na egzaminie często bada się właśnie dopasowanie skrótu do kanału realizacji.
