Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA MOT6 - PAŹDZIERNIK 2016



PYTANIE NR 28.
Chcąc określić stopień zadowolenia klientów z wykonywanych napraw oraz jakości pracy serwisu należy przeprowadzić
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź. Badania ankietowe wśród klientów pozwalają uzyskać bezpośrednią informację na temat ich zadowolenia z wykonywanych napraw oraz jakości pracy serwisu. Dzięki temu możliwe jest również poznanie sugestii i uwag dotyczących poprawy jakości usług.



📡 Brak połączenia internetowego