W logistyce przedsiębiorstwa często rozróżnia się czynniki wewnętrzne i zewnętrzne wpływające na poziom kosztów. Wewnętrzne wynikają z decyzji firmy (organizacyjnych i operacyjnych) oraz z parametrów, które można kształtować w procesie zarządzania. Zewnętrzne są w dużej mierze narzucone przez otoczenie: regulacje, podatki, sytuację rynkową czy warunki dostawców.
Dlaczego poprawna jest: "wielkość utrzymywanych zapasów"?
Poziom zapasów jest bezpośrednim skutkiem polityki zaopatrzenia i dystrybucji (np. częstotliwości dostaw, wielkości partii, zapasu bezpieczeństwa). Większe zapasy oznaczają zwykle wyższe koszty utrzymania zapasów, w tym m.in.: potrzebę większej powierzchni składowania, więcej czynności magazynowych, większe ryzyko przestarzenia lub uszkodzeń oraz większe "zamrożenie" środków finansowych. Ponieważ firma może ten poziom planować i zmieniać, jest to typowy czynnik wewnętrzny.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?
- "wysokość opłat ekologicznych" – to element otoczenia prawno-ekonomicznego. Przedsiębiorstwo może ograniczać wpływ opłat pośrednio (np. przez inwestycje), ale same stawki/opłaty są zwykle określane zewnętrznie, więc nie są czynnikiem wewnętrznym.
- "stopę podatku od nieruchomości" – stawki podatkowe wynikają z przepisów i decyzji administracyjnych. Firma nie ustala "stopy" podatku, więc to determinant zewnętrzny, a nie wewnętrzny.
- "ceny usług logistycznych" – gdy firma kupuje usługi (np. transport, operator 3PL), cena jest zazwyczaj kształtowana rynkowo przez usługodawcę. Przedsiębiorstwo może negocjować, ale co do zasady nie jest to parametr w pełni wewnętrzny (w przeciwieństwie do własnych decyzji o zapasach).
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli pytanie dotyczy "czynników wewnętrznych", zadaj sobie kontrolne pytanie: "Czy firma może to zmienić własną decyzją organizacyjną w krótkim/średnim okresie?". Dla zapasów odpowiedź brzmi "tak", a dla podatków/opłat – zwykle "nie".
