Podsystemy logistyki dzieli się często na: zaopatrzenie (dopływ materiałów i towarów do firmy), produkcję (przepływy i czynności w toku wytwarzania) oraz dystrybucję (doprowadzenie wyrobu/towaru do odbiorcy). W pytaniu chodzi o logistykę dystrybucji, czyli etap "od magazynu/firmy do klienta".
Prawidłowa odpowiedź: "pozyskiwanie odbiorców i organizacja dostaw." Jest trafna, bo dystrybucja skupia się na rynku zbytu i realizacji dostaw do klientów: planowaniu wysyłek, kompletacji zamówień, przekazaniu towaru do transportu, wyborze kanału dystrybucji oraz zapewnieniu odpowiedniego poziomu obsługi klienta.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?
- "zarządzanie produkcją." To obszar logistyki produkcji: organizacja przepływów materiałów na produkcji, sterowanie zapasami w toku, planowanie zleceń. Nie dotyczy bezpośrednio dostarczania do odbiorcy.
- "zarządzanie środkami transportu." Transport jest elementem dystrybucji, ale samo "zarządzanie środkami transportu" jest zbyt wąskie i może dotyczyć także innych obszarów (np. zaopatrzenia). Zadaniem dystrybucji jest całość procesu dostarczenia do klienta, nie tylko administrowanie flotą.
- "pozyskiwanie dostawców." To typowe dla logistyki zaopatrzenia (procurement): wybór i ocena dostawców, negocjacje, organizacja dostaw do firmy. W dystrybucji punktem odniesienia jest odbiorca, a nie dostawca.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w odpowiedziach pojawiają się "dostawcy" i "odbiorcy", zwykle rozstrzyga to podsystem: dostawcy = zaopatrzenie, odbiorcy = dystrybucja. Produkcja to osobny obszar, a transport jest narzędziem wspierającym różne etapy.
