Wskaźnik sukcesu kampanii należy dobierać do jej celu, jednak w typowej kampanii wprowadzającej produkt i nastawionej na pozyskanie sprzedaży najbardziej miarodajna jest liczba konwersji (np. zakup, wypełnienie formularza, rejestracja). Konwersje pokazują, czy odbiorca wykonał działanie, na którym zależy reklamodawcy, więc są bezpośrednio powiązane z wynikiem biznesowym.
Metryki takie jak liczba wyświetleń informują głównie o zasięgu i częstotliwości kontaktu z reklamą. Mogą być ważne w kampaniach wizerunkowych, ale same nie mówią, czy kampania przełożyła się na zakupy lub leady.
Liczba kliknięć (lub CTR) opisuje reakcję na reklamę i bywa przydatna do oceny atrakcyjności kreacji oraz dopasowania komunikatu. Kliknięcie jest jednak metryką pośrednią: użytkownik może wejść na stronę i nic nie kupić (np. z powodu ceny, niedopasowania oferty, błędów na stronie).
Liczba polubień w mediach społecznościowych to klasyczna "metryka próżności" (vanity metric). Może sygnalizować sympatię do treści, ale zwykle ma najsłabszy związek z bezpośrednim wynikiem sprzedażowym i bywa podatna na sezonowość oraz mechanizmy platformy.
Na egzaminie warto zapamiętać zasadę: najpierw cel, potem KPI. Gdy celem jest sprzedaż lub pozyskanie klientów, metryki końcowe (konwersje, koszt konwersji, ROAS) są ważniejsze niż metryki zasięgu i interakcji.
