Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA SPL1 - TEST WIEDZY NR 11



PYTANIE NR 3.
Klient zgłosił reklamację dotyczącą produktu po upływie gwarancji. Jak powinieneś postąpić?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Mimo upływu okresu gwarancji, każde zgłoszenie reklamacyjne wymaga przeprowadzenia analizy, aby ocenić jego zasadność. Klient ma prawo do reklamacji na podstawie niezgodności towaru z umową.



📡 Brak połączenia internetowego