Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA SPL1 - CZERWIEC 2017 (test 2)



PYTANIE NR 28.
Dział obsługi klienta zajmuje się między innymi
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dział obsługi klienta zajmuje się rozpatrywaniem reklamacji, ponieważ jest to jedna z najważniejszych funkcji tego działu. Klienci kontaktują się z działem obsługi klienta w celu złożenia reklamacji dotyczącej produktów lub usług. Dział obsługi klienta odpowiada za rozpatrywanie tych reklamacji i podejmowanie działań w celu rozwiązania problemu klienta.



📡 Brak połączenia internetowego