KWALIFIKACJA MED13 - CZERWIEC 2014

Wypowiedź: "Najważniejszymi kwestiami, które pojawiły się do tej pory w rozmowie są…" ma funkcję porządkującą i zamykającą dotychczasowy etap rozmowy. Terapeuta wybiera kluczowe treści, łączy je i przedstawia w skrócie, aby upewnić się, że obie strony rozumieją rozmowę podobnie oraz aby przygotować przejście do kolejnego kroku (np. ustaleń lub planu działania). To jest typowe podsumowanie jako technika aktywnego słuchania.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują?

• "Parafrazę." – parafraza polega na przeformułowaniu czyjejś wypowiedzi własnymi słowami, zwykle dość blisko oryginału i często w odniesieniu do konkretnego fragmentu ("Czyli rozumiem, że…"). W cytacie terapeuta nie przeformułowuje jednego zdania podopiecznego, tylko zbiera kilka wątków i hierarchizuje je.
• "Zachętę." – zachęta (np. krótkie wtrącenia: "rozumiem", "mhm", "powiedz więcej") ma utrzymać wypowiedź rozmówcy i skłonić go do dalszego mówienia. Tutaj intencją jest raczej zatrzymanie się i uporządkowanie tego, co już zostało powiedziane.
• "Dowartościowanie." – dowartościowanie to wzmacnianie poczucia wartości rozmówcy poprzez uznanie wysiłku, cech lub działań (np. "To wymagało odwagi", "Dobrze sobie z tym poradziłeś"). W cytacie nie ma elementu pochwały ani uznania, tylko podsumowanie treści.

W praktyce terapii zajęciowej podsumowania są szczególnie przydatne na końcu wywiadu lub po omówieniu trudnych tematów: pomagają zmniejszyć nieporozumienia, zwiększają poczucie bycia wysłuchanym i ułatwiają wspólne wyznaczanie celów.