KWALIFIKACJA EKA1 - CZERWIEC 2023

PYTANIE NR 27.
O którą informację należy uzupełnić treść zamieszczonego wezwania, aby było zgodne z obowiązującymi przepisami prawa?
Ilustracja przedstawia oficjalne wezwanie do usunięcia braków we wniosku, wydane przez Starostwo Powiatowe w Świdnicy.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wezwanie powinno zawierać nie tylko dane organizacyjne (kto wzywa, gdzie i kiedy), ale także pouczenie o konsekwencjach dla adresata. Informacja o skutkach prawnych niezastosowania się do wezwania pozwala stronie świadomie ocenić ryzyko i obowiązki. Pozostałe elementy mogą już wynikać z typowej konstrukcji pisma.

Pełne wyjaśnienie:

W praktyce administracyjnej wezwanie jest pismem, które ma skłonić adresata do określonego działania (najczęściej osobistego stawiennictwa lub złożenia wyjaśnień/dokumentów). Aby takie pismo było kompletne i rzetelne wobec klienta/strony, poza samym "żądaniem" powinno zawierać także pouczenie, czyli informację, jakie konsekwencje może wywołać brak reakcji.

Dlatego odpowiedź "Skutki prawne niezastosowania się do wezwania." jest właściwa: to właśnie ta informacja zabezpiecza interes adresata (wie, co grozi w razie niestawiennictwa lub zignorowania pisma) oraz porządkuje czynność urzędową (urząd jasno komunikuje następstwa procesowe/organizacyjne).

Pozostałe propozycje są typowymi elementami wezwań, ale nie odpowiadają na sens pytania o brakującą informację w kontekście zgodności z wymaganiami:

  • "Termin i miejsce stawienia się wezwanego." – to element logistyczny, zwykle podstawowy w każdym wezwaniu; jeśli pismo jest "wezwaniem do stawienia się", te dane standardowo już się znajdują w treści.
  • "Nazwę i adres organu wzywającego." – dane identyfikacyjne organu są zwykle w nagłówku/stopce pisma i nie stanowią pouczenia o skutkach dla adresata.
  • "Wskazanie celu wezwania przez organ do stawienia się." – cel może występować w uzasadnieniu/treści, ale nie zastępuje pouczenia o konsekwencjach; adresat nadal powinien wiedzieć, co oznacza brak działania.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy pytanie dotyczy "zgodności z przepisami" i uzupełnienia pisma, często chodzi o pouczenia (obowiązki, uprawnienia, konsekwencje), a nie o same dane adresowe czy organizację spotkania.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Pouczenie to część pisma, która wyjaśnia adresatowi jego obowiązki i możliwe konsekwencje braku działania. Umieszcza się je, aby klient/strona rozumiała, co oznacza wezwanie, jakie są skutki niestawienia się oraz jakie działania są oczekiwane.
Bo bez niej adresat może nie wiedzieć, jakie ryzyko wiąże się z zignorowaniem pisma. Skutki prawne porządkują sytuację procesową i wspierają rzetelną obsługę klienta: urząd jasno komunikuje następstwa, a strona może świadomie podjąć decyzję i uniknąć problemów.
Typowo obejmuje: dane organu, dane adresata, wskazanie czego urząd żąda, termin i miejsce, ewentualny cel lub zakres czynności oraz pouczenie o konsekwencjach braku reakcji. Na egzaminie warto sprawdzać, czy w piśmie są zarówno dane organizacyjne, jak i informacja o skutkach.
Nie zawsze. W większości wezwań to element podstawowy i zwykle już jest podany. Jeśli pytanie dotyczy uzupełnienia w celu zgodności z wymaganiami, częściej chodzi o brak pouczenia (np. o skutkach niezastosowania się), a nie o dane logistyczne.
Cel odpowiada na pytanie: "po co urząd wzywa" (np. złożenie wyjaśnień, uzupełnienie dokumentów). Pouczenie odpowiada na: "co się stanie, jeśli tego nie zrobię". W zadaniach testowych te dwie części bywają mylone, dlatego warto szukać słów o konsekwencjach.
W praktyce tak, bo pismo musi dać się jednoznacznie zidentyfikować i powinno pochodzić od konkretnego organu. Jednak w pytaniach o brakującą informację często zakłada się, że nagłówek z danymi organu już istnieje, a brak dotyczy pouczeń lub elementów merytorycznych.
Najczęściej wybierają element "najbardziej formalny" (np. adres organu), zamiast przeanalizować, co jest kluczowe dla sytuacji klienta. Drugi błąd to mylenie treści wezwania (żądania) z pouczeniem o konsekwencjach. Pomaga metoda: dane – żądanie – pouczenie.
Warto zrobić checklistę: kto wzywa (identyfikacja organu), kogo wzywa (adresat), w jakiej sprawie i w jakim celu, kiedy i gdzie ma się stawić/złożyć dokumenty oraz czy jest pouczenie o konsekwencjach braku reakcji. Na końcu sprawdza się podpis i sposób doręczenia.
Dopisuje się je zawsze wtedy, gdy pismo nakłada na adresata obowiązek lub wzywa do czynności, a brak reakcji może wywołać określone następstwa. W obsłudze klienta to standard dobrej komunikacji: klient ma jasno wiedzieć, co grozi przy zlekceważeniu wezwania.
Ćwicz na wzorach pism: zaznaczaj markerem dane organu, dane adresata, treść żądania, termin/miejsce oraz pouczenia. Rób zadania typu "brakujący element" i ucz się typowych pułapek: cel vs skutki, dane nagłówkowe vs treść. Pomaga własna lista obowiązkowych części pisma.
info

Statystycznie 40% uczniów zna prawidłową odpowiedź. trudne

Specjaliści zwracają uwagę: "Wezwanie powinno zawierać nie tylko dane organizacyjne (kto wzywa, gdzie i kiedy), ale także pouczenie o konsekwencjach dla adresata."

Materiały:

  • Podręczniki i repetytoria z zakresu sporządzania pism urzędowych w administracji
  • Materiały szkolne dotyczące obsługi klienta i komunikacji w jednostkach administracji
  • Wzory pism urzędowych używane w jednostkach administracji (z omówieniem elementów)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego