W fazie wprowadzenia na rynek produkt jest nowością. Odbiorcy często nie wiedzą, że produkt istnieje, nie rozumieją jego zastosowania albo nie potrafią odróżnić go od konkurencyjnych rozwiązań. Z tego powodu w komunikacji marketingowej kluczowe jest budowanie świadomości i przekazanie podstawowych informacji, czyli dominuje funkcja informacyjna reklamy.
Funkcja informacyjna oznacza w praktyce, że przekaz odpowiada na pytania klienta: co to jest, do czego służy, jakie ma najważniejsze cechy, jakie problemy rozwiązuje, gdzie można kupić, jaka jest cena lub warunki oferty. Taka reklama "uruchamia" zainteresowanie i tworzy fundament pod późniejsze decyzje zakupowe.
Odpowiedź "przypominającą" jest typowa dla sytuacji, gdy produkt jest już znany, a celem jest podtrzymanie pamięci o marce i utrzymanie udziału w rynku (np. przy wysokiej konkurencji i wielu podobnych ofertach). Na etapie wprowadzenia przypominanie zwykle nie jest priorytetem, bo nie ma jeszcze czego utrwalać w świadomości szerokiej grupy klientów.
Odpowiedź "nakłaniającą" (perswazyjną) jest częsta wtedy, gdy klienci znają już kategorię produktu i marki, a firma chce ich przekonać do wyboru konkretnej oferty (np. podkreślanie przewag, promocji cenowych, porównania). Może pojawiać się także przy wprowadzaniu, ale zwykle nie jest najważniejszą funkcją, jeśli rynek najpierw potrzebuje podstawowej wiedzy.
Odpowiedź "edukacyjną" bywa elementem działań informacyjnych (np. instruktaż użycia), jednak w klasycznym podziale funkcji reklamy w zadaniach egzaminacyjnych częściej wyróżnia się informacyjną, nakłaniającą i przypominającą. Dlatego jako dominująca funkcja we wprowadzeniu właściwa jest informacyjna.
Wskazówka egzaminacyjna: skojarz fazę wprowadzenia z komunikatem "poznaj nowość", fazę dojrzałości z "pamiętaj o marce", a fazy wzrostu/dojrzałości z mocniejszym "wybierz właśnie nas" (nakłanianie).
