KWALIFIKACJA EKA1 - STYCZEŃ 2013

PYTANIE NR 34.
Przekazywanie informacji przez kierownika poszczególnym pracownikom, zgodnie z zakresem ich czynności i obowiązków, to
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Rozdzielanie informacji to przekazywanie jej właściwym pracownikom zgodnie z ich zakresem zadań i odpowiedzialności.
Pozostałe czynności dotyczą innych etapów: gromadzenia (zbierania), przetwarzania (opracowania) oraz ewidencjonowania (rejestrowania) informacji, a nie jej dystrybucji do osób.

Pełne wyjaśnienie:

W treści kluczowe jest sformułowanie: "przekazywanie informacji przez kierownika poszczególnym pracownikom, zgodnie z zakresem ich czynności i obowiązków". Opisuje ono czynność polegającą na tym, że informacja trafia do tych osób, które są właściwe do wykonania określonych zadań. Taki etap pracy z informacją nazywa się rozdzielaniem informacji (czyli jej dystrybucją w organizacji).

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?

  • Gromadzenie informacji oznacza zbieranie danych/wiadomości z różnych źródeł (np. pozyskanie dokumentów, ustaleń, zgłoszeń). To etap "wejściowy" – jeszcze nie mówi o przekazaniu ich konkretnym wykonawcom.
  • Przetwarzanie informacji to jej opracowanie: analiza, porządkowanie, tworzenie zestawień, wniosków, pism lub raportów. Jest to praca na treści informacji, a nie samo skierowanie jej do właściwych osób.
  • Ewidencjonowanie informacji polega na rejestrowaniu (np. w dzienniku, systemie kancelaryjnym) i nadawaniu cech identyfikacyjnych, takich jak numer, data wpływu czy kategoria sprawy. To zapewnia kontrolę obiegu, ale nie jest równoznaczne z przekazaniem informacji pracownikowi zgodnie z jego zakresem obowiązków.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w pytaniu pojawia się kryterium "komu przekazać" (właściwa osoba/stanowisko/kompetencje), najczęściej chodzi o rozdzielanie/dystrybucję. Gdy pojawia się "zebrać" – to gromadzenie, "opracować" – przetwarzanie, "zarejestrować" – ewidencjonowanie.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Rozdzielanie informacji to przekazywanie jej do właściwych osób lub komórek organizacyjnych, tak aby trafiła do pracownika odpowiedzialnego za dane zadanie. Kryterium jest tu podział pracy i zakres obowiązków, a nie opracowanie treści informacji.
Gromadzenie oznacza zebranie informacji (pozyskanie danych, dokumentów, ustaleń). Rozdzielanie to etap późniejszy: skierowanie już zebranej informacji do konkretnych pracowników zgodnie z kompetencjami, aby mogli podjąć działania.
Przetwarzanie polega na opracowaniu treści (analiza, selekcja, sporządzenie zestawienia, przygotowanie pisma). Rozdzielanie dotyczy drogi informacji w organizacji: kto ma ją otrzymać. To inny cel i inny etap pracy.
Ewidencjonowanie to rejestrowanie informacji lub dokumentu w systemie (np. dziennik korespondencji, system kancelaryjny). Chodzi o nadanie identyfikatora i zapewnienie śladu obiegu. Nie jest to to samo co przekazanie informacji właściwemu wykonawcy.
To sformułowanie wskazuje na dopasowanie adresata informacji do kompetencji i odpowiedzialności. Jeśli informacja ma trafić do "właściwego" pracownika, chodzi o dystrybucję/rozdzielanie, a nie o zbieranie, opracowanie czy rejestrowanie.
Najczęściej przy delegowaniu zadań, przekazywaniu poleceń, dystrybucji komunikatów wewnętrznych oraz kierowaniu spraw do właściwych stanowisk. Kierownik przekazuje informację tej osobie, która ma kompetencje, by wykonać konkretne czynności.
Częsty błąd to wybór pojęcia "przetwarzanie" lub "ewidencjonowanie", bo brzmią urzędowo. Warto szukać w treści pytania wskazówki: czy chodzi o kto ma dostać (rozdzielanie), skąd wziąć (gromadzenie), jak opracować (przetwarzanie), czy jak zarejestrować (ewidencjonowanie).
Nie w pełni. Komunikacja wewnętrzna jest pojęciem szerszym i obejmuje różne formy wymiany informacji w organizacji. Rozdzielanie informacji to konkretny element tej komunikacji: kierowanie informacji do właściwych osób zgodnie z podziałem zadań.
Pomagają m.in. jasny podział kompetencji, aktualne zakresy czynności, procedury obiegu dokumentów, lista zastępstw oraz kanały komunikacji (np. poczta służbowa, notatki służbowe, systemy elektroniczne). Narzędzie ma wspierać trafność: "kto powinien dostać informację".
Ucz się pojęć w parach i etapach: gromadzenie → przetwarzanie → ewidencjonowanie → rozdzielanie. Rób krótkie przykłady z pracy urzędu i przypisuj im właściwy termin. Na egzaminie podkreśl w treści słowa: "zebrać", "opracować", "zarejestrować", "przekazać komuś".
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 79% zdających egzamin. średnio łatwe

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z organizacji pracy biurowej i komunikacji w administracji (skrypt szkolny/nauczycielski)
  • Notatki z lekcji dotyczące obiegu informacji i podziału pracy w jednostce
  • Ćwiczenia: przyporządkowanie przykładów do pojęć gromadzenie/przetwarzanie/ewidencjonowanie/rozdzielanie

Aktualizacja pytania: 03.04.2026



Aktualizacja pytania: 03.04.2026
📡 Brak połączenia internetowego