KWALIFIKACJA SPL2 - CZERWIEC 2020

PYTANIE NR 32.
Średni czas sprzedaży biletu kolejowego w kasie wynosi 45 sekund. Jaką minimalną liczbę kas biletowych powinno się uruchomić na dworcu, aby w czasie jednej godziny obsłużyć co najmniej 250 pasażerów?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W godzinie jest 3600 s. Jedna kasa, przy 45 s na sprzedaż, obsłuży 3600/45 = 80 pasażerów w godzinę. Aby obsłużyć co najmniej 250 osób, potrzeba 250/80 = 3,125 kasy, więc minimalnie należy uruchomić 4 kasy (zaokrąglenie w górę).

Pełne wyjaśnienie:

Aby wyznaczyć minimalną liczbę kas, trzeba policzyć przepustowość jednej kasy w ciągu godziny i sprawdzić, ile takich kas zapewni obsługę co najmniej 250 pasażerów.

Krok 1: przeliczenie godziny na sekundy
1 godzina = 60 minut, a 1 minuta = 60 sekund, więc 1 godzina = 60 × 60 = 3600 sekund.

Krok 2: wydajność jednej kasy
Skoro średni czas sprzedaży biletu to 45 sekund, to w 3600 sekund jedna kasa sprzeda:
3600 / 45 = 80 biletów, czyli obsłuży 80 pasażerów na godzinę.

Krok 3: ile kas potrzeba na 250 pasażerów?
Wymagana liczba kas to: 250 / 80 = 3,125. Nie da się uruchomić "ułamka" kasy, a dodatkowo warunek brzmi "co najmniej", więc wynik trzeba zaokrąglić w górę do najbliższej liczby całkowitej.

Wniosek
Minimalnie potrzebne są 4 kasy, bo 3 kasy obsłużą 3 × 80 = 240 osób (za mało), a 4 kasy obsłużą 4 × 80 = 320 osób (spełnia warunek).

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?

  • Odpowiedź "3 kasy." jest zbyt mała: 240 < 250, więc nie spełnia warunku minimalnego.
  • Odpowiedź "2 kasy." jest tym bardziej zbyt mała: 160 < 250.
  • Odpowiedź "5 kas." spełnia warunek, ale nie jest minimalna (to nadmiar zasobów względem wymagań zadania).

Wskazówka egzaminacyjna
W zadaniach o "minimalnej liczbie stanowisk" prawie zawsze kluczowe jest zaokrąglenie w górę, gdy wychodzi liczba niecałkowita.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Podziel czas pracy w godzinie przez czas obsługi jednego pasażera: 3600 s / 45 s = 80. Otrzymujesz liczbę osób, które jedna kasa może obsłużyć w ciągu godziny przy założeniu ciągłej pracy.
Bo pytanie dotyczy minimalnej liczby stanowisk i warunku "co najmniej". Jeśli wychodzi np. 3,125, to 3 stanowiska nie spełnią wymogu, więc trzeba przyjąć 4, aby zapewnić obsługę wymaganej liczby osób.
Oznacza, że wynik musi być ≥ 250. Nie wystarczy wartość bliska, np. 240. W praktyce planowania obsługi pasażerów przyjmuje się liczbę stanowisk tak, by przepustowość była nie mniejsza niż wymaganie.
Nie, bo 1 kasa obsługuje 80 osób/h, więc 3 kasy obsłużą 3 × 80 = 240 osób/h. To mniej niż 250, więc nie spełnia warunku. Potrzebujesz kolejnego stanowiska, aby przekroczyć próg.
Możesz zapamiętać, że 45 s to 3/4 minuty, a w 60 minutach zmieści się ok. 60 / 0,75 = 80 obsług. Potem porównujesz 250 z wielokrotnościami 80: 3×80=240, 4×80=320.
Zwykle zakłada się, że każda kasa pracuje przez pełną godzinę bez przerw i każda obsługa trwa średnio tyle samo. W realnej pracy dochodzą przerwy, płatności, awarie i nierówny napływ, ale egzaminowo liczy się model uproszczony.
Gdy planuje się obsadę w szczycie: sprzedaż biletów, informacja, kontrola biletów, odprawa. Znając średni czas obsługi i prognozę potoku pasażerów, można dobrać liczbę otwartych stanowisk, by ograniczyć kolejki.
Najczęstsze to pomylenie dzielenia (odwrócenie ułamka), błędy jednostek (minuty vs sekundy) oraz złe zaokrąglenie. Warto też sprawdzić wynik "wstecz": policzyć, ilu obsłuży 3 i 4 stanowiska i porównać z progiem.
W pytaniu o minimalną liczbę stanowisk poprawna jest tylko najmniejsza liczba spełniająca warunek. Większa liczba (np. 5) w praktyce może działać, ale nie odpowiada na pytanie i w teście jednokrotnego wyboru jest błędna.
Ćwicz schemat: (1) sprowadź czas do jednej jednostki, (2) policz wydajność jednego stanowiska, (3) podziel wymaganie przez wydajność, (4) zaokrąglij w górę, (5) wykonaj kontrolę: czy wynik spełnia próg "co najmniej".
info

Około 65% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Eksperci podkreślają: "W godzinie jest 3600 s. Jedna kasa, przy 45 s na sprzedaż, obsłuży 3600/45 = 80 pasażerów w godzinę."

Materiały:

  • Podstawy matematyki: zadania o wydajności i czasie pracy (materiały szkolne z matematyki praktycznej)
  • Wprowadzenie do zagadnień kolejek i przepustowości w obsłudze pasażerów (materiały dydaktyczne z organizacji obsługi)
  • Ćwiczenia egzaminacyjne z planowania zasobów w punktach obsługi (zbiory zadań dla obsługi podróżnych)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego