Zapytanie ofertowe to etap, w którym klient prosi o przedstawienie propozycji realizacji usługi (np. kampanii reklamowej) oraz warunków współpracy. Naturalną i standardową odpowiedzią ze strony agencji jest oferta handlowa – dokument (lub prezentacja) zawierający m.in. zakres działań, warianty, wycenę, terminy, założenia i warunki realizacji.
Odpowiedź "ofertę handlową." jest poprawna, bo to właśnie oferta odpowiada na pytanie klienta "co możecie zrobić i za ile?". Pozostałe propozycje odnoszą się do innych etapów procesu:
- "fakturę VAT." – faktura jest dokumentem rozliczeniowym. Wystawia się ją co do zasady po sprzedaży/wykonaniu usługi albo zgodnie z ustalonym harmonogramem rozliczeń. Nie jest odpowiedzią na samo zapytanie o warunki.
- "zamówienie." – zamówienie jest zwykle deklaracją zakupu ze strony klienta. Pojawia się po zaakceptowaniu oferty (lub równolegle z podpisaniem umowy), a nie w odpowiedzi agencji na zapytanie.
- "umowę sprzedaży." – umowa jest dokumentem formalizującym współpracę (prawa i obowiązki stron, odpowiedzialność, warunki). Najczęściej przygotowuje się ją po uzgodnieniu warunków, czyli po etapie oferty i akceptacji.
W praktyce egzaminacyjnej warto zapamiętać kolejność: zapytanie/brief → oferta → akceptacja → umowa/zamówienie → realizacja → rozliczenie (faktura). Jeśli w pytaniu pojawia się "zapytanie ofertowe", to kluczowym skojarzeniem powinna być "oferta".
