LOGOWANIE
- STRONA GŁÓWNA
- TWÓJ PAKIET PREMIUM
- TWOJE WYNIKI
- KWALIFIKACJE W ZAWODZIE
- NAUKA ZDALNA
- GENERATOR TESTÓW
- ARCHIWUM ARKUSZY
- WSPÓŁPRACA
- KONTAKT
KWALIFIKACJA A29
Obsługa klientów i kontrahentów
TESTY TEORETYCZNE | ARKUSZE PRAKTYCZNE | KLUCZE I ROZWIĄZANIA |
TESTY ZAWODOWE (KWALIFIKACJA A.29):
- Kwalifikacja A29 - Czerwiec 2023
- Kwalifikacja A29 - Czerwiec 2022
- Kwalifikacja A29 - Styczeń 2022
- Kwalifikacja A29 - Czerwiec 2021
- Kwalifikacja A29 - Styczeń 2021
- Kwalifikacja A29 - Czerwiec 2020
- Kwalifikacja A29 - Styczeń 2020
- Kwalifikacja A29 - Czerwiec 2019
- Kwalifikacja A29 - Styczeń 2019
- Kwalifikacja A29 - Czerwiec 2018
- Kwalifikacja A29 - Styczeń 2018
- Kwalifikacja A29 - Czerwiec 2017
- Kwalifikacja A29 - Styczeń 2017
- Kwalifikacja A29 - Październik 2016
- Kwalifikacja A29 - Czerwiec 2016
- Kwalifikacja A29 - Styczeń 2016
- Kwalifikacja A28+A29 - Styczeń 2024
- Kwalifikacja A28+A29 - Czerwiec 2023
- Kwalifikacja A28+A29 - Styczeń 2023
- Kwalifikacja A28+A29 - Styczeń 2022
- Kwalifikacja A28+A29 - Styczeń 2021
- Kwalifikacja A28+A29 - Czerwiec 2019
- Test do rozwiązania online na stronie
- Test tylko do pobrania (arkusz PDF)
- Test tylko do pobrania (arkusz PDF)
Zawody związane z kwalifikacją A.29
Kwalifikacje podobne do A.29
OPIS WYMAGAŃ - KWALIFIKACJA W ZAWODZIE A 29
1. Prowadzenie korespondencji i negocjacji
Kwalifikacje w zawodzie A.29 - Uczeń:
1) analizuje oferty kontrahentów sporządzone w języku polskim i języku obcym;
2) przygotowuje ofertę usług spedycyjnych w języku polskim i języku obcym;
3) sporządza korespondencję handlową w języku polskim i języku obcym;
4) przestrzega procedur dotyczących zakupu towarów i usług;
5) dobiera formułę Incoterms do warunków wykonania zlecenia;
6) dobiera metody negocjacji do rodzaju usługi lub wymagań kontrahenta;
7) dobiera instrumenty marketingowe do rodzaju usługi lub wymagań klienta;
8) wybiera dostawców i podwykonawców;
9) dobiera sposób i zakres obsługi do potrzeb klienta;
10) sporządza umowy o świadczenie usług w języku polskim i języku obcym;
11) przestrzega procedur rozpatrywania reklamacji.
2. Kalkulowanie cen usług spedycyjno-transportowych
Kwalifikacje w zawodzie A29 - Uczeń:
1) stosuje przepisy prawa dotyczące dokumentacji rozliczeniowej;
2) analizuje koszty spedycyjno-transportowe;
3) ustala ceny i taryfikatory usług spedycyjnych;
4) różnicuje ceny usług spedycyjnych;
5) stosuje przepisy prawa podatkowego;
6) przestrzega zasad opłacania należności przewozowych;
7) analizuje wskaźniki statystyczne stosowane do oceny efektywności usług spedycyjnych.
Kwalifikacje w zawodzie A.29 - Uczeń:
1) analizuje oferty kontrahentów sporządzone w języku polskim i języku obcym;
2) przygotowuje ofertę usług spedycyjnych w języku polskim i języku obcym;
3) sporządza korespondencję handlową w języku polskim i języku obcym;
4) przestrzega procedur dotyczących zakupu towarów i usług;
5) dobiera formułę Incoterms do warunków wykonania zlecenia;
6) dobiera metody negocjacji do rodzaju usługi lub wymagań kontrahenta;
7) dobiera instrumenty marketingowe do rodzaju usługi lub wymagań klienta;
8) wybiera dostawców i podwykonawców;
9) dobiera sposób i zakres obsługi do potrzeb klienta;
10) sporządza umowy o świadczenie usług w języku polskim i języku obcym;
11) przestrzega procedur rozpatrywania reklamacji.
2. Kalkulowanie cen usług spedycyjno-transportowych
Kwalifikacje w zawodzie A29 - Uczeń:
1) stosuje przepisy prawa dotyczące dokumentacji rozliczeniowej;
2) analizuje koszty spedycyjno-transportowe;
3) ustala ceny i taryfikatory usług spedycyjnych;
4) różnicuje ceny usług spedycyjnych;
5) stosuje przepisy prawa podatkowego;
6) przestrzega zasad opłacania należności przewozowych;
7) analizuje wskaźniki statystyczne stosowane do oceny efektywności usług spedycyjnych.