LOGOWANIE

KWALIFIKACJA SPL.05

Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów

PULA PYTAŃ NA EGZAMINY

Wybierz ilość pytań i zagadnienia



(LUB WYBIERZ KONKRETNY TEST PONIŻEJ)


- Test do rozwiązania online na stronie
- Test tylko do pobrania (arkusz PDF)
UWAGA: Pula pytań oraz testy z kwalifikacji trzyliterowych są opracowywane na podstawie starszych kwalifikacji oraz zasobów własnych. Część pytań może nie być w pełni zgodna z nową podstawą programową oraz aktualnie obowiązującymi przepisami. Pytania są zamieszczone w celach edukacyjnych i nie muszą wystąpić na państwowych egzaminach zawodowych.

Zawody związane z kwalifikacją SPL.5




OPIS WYMAGAŃ - KWALIFIKACJA W ZAWODZIE SPL 5

SPL.05.2 - Podstawy spedycji (Egzamin zawodowy kwalifikacja SPL.05)

    1. charakteryzuje rynek usług transportowych i spedycyjnych
  • rozpoznaje uczestników rynku transportowo- spedycyjnego
  • omawia pojęcia związane z transportem, np. transport, proces transportowy, proces przewozowy, energochłonność transportu, system transportowy, rynek transportowy
  • określa funkcje transportu
  • definiuje pojęcia związane ze spedycją, np. spedycja, spedytor, proces spedycyjny (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • klasyfikuje spedycję według różnych kryteriów
  • określa cechy usług transportowych i spedycyjnych
  • określa czynności organizowane i realizowane przez spedytora
  • definiuje pojęcia z zakresu rynku usług transportowych i spedycyjnych, np. cenę, popyt, podaż na rynku usług transportowych i spedycyjnych
  • opisuje działalność spedycyjną
  • wyjaśnia zakres działalności organizacji zrzeszających spedytorów
  • wymienia przepisy prawa dotyczące transportu i spedycji
    2. sporządza korespondencję służbową
  • rozróżnia rodzaje dokumentów związanych z korespondencją służbową
  • sporządza korespondencję służbową wykorzystując standardowe formy jej redagowania
  • wskazuje przepisy prawa dotyczące przechowywania dokumentów
  • rozróżnia metody zabezpieczania dokumentów i klauzule tajności (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • opisuje zasady przechowywania dokumentów
  • stosuje systemy komputerowe wspomagające czynności tworzenia korespondencji służbowej
    3. Kwalifikacje w zawodzie SPL.05 - analizuje dane statystyczne wykorzystywane w spedycji
  • określa przedmiot i rolę statystyki
  • rozpoznaje źródła danych statystycznych dotyczących rynku usług transportowo- spedycyjnych
  • wyszukuje dane statystyczne do wybranych analiz
  • analizuje dane statystyczne dotyczące badanego rynku
    4. opracowuje wyniki badań statystycznych
  • określa przydatność badań statystycznych
  • rozróżnia rodzaje badań statystycznych
  • dobiera rodzaj badania statystycznego do potrzeb
  • rozróżnia miary statystyczne (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • dobiera miary statystyczne do potrzeb
  • oblicza podstawowe miary statystyczne
  • gromadzi dane statystyczne dotyczące badanego zjawiska
  • prezentuje dane z wykorzystaniem odpowiednich metod
  • interpretuje wyniki badań statystycznych
    5. Kwalifikacje zawodowe - wykonuje szkice i rysunki techniczne ładunków oraz jednostek ładunkowych
  • rozróżnia podstawowe zasady wykonywania rysunku technicznego
  • sporządza szkice i rysunki techniczne ładunków z uwzględnieniem wymiarowania
  • sporządza szkice i rysunki techniczne jednostek ładunkowych z uwzględnieniem wymiarowania
    6. charakteryzuje opakowania
  • klasyfikuje opakowania według różnych kryteriów
  • określa funkcje opakowań
  • stosuje normy i przepisy prawa dotyczące gospodarki opakowaniami
  • określa wymagania techniczne stawiane opakowaniom
    7. rozpoznaje właściwe normy i procedury oceny zgodności podczas realizacji zadań zawodowych
  • wymienia cele normalizacji krajowej
  • podaje definicję i cechy normy
  • rozróżnia oznaczenie normy międzynarodowej, europejskiej i krajowej
  • korzysta ze źródeł informacji dotyczących norm i procedur oceny zgodności

SPL.05.3 - Planowanie realizacji procesów transportowych i spedycyjnych (Egzamin zawodowy kwalifikacja SPL5)

    1. charakteryzuje gałęzie transportu
  • klasyfikuje transport według różnych kryteriów
  • określa kierunki rozwoju poszczególnych gałęzi transportu
  • wyjaśnia zależności między rozwojem ilościowym i jakościowym transportu, gospodarki i społeczeństwa
  • określa wady i zalety poszczególnych gałęzi transportu
    2. dobiera środki transportu do realizacji usług transportowych
  • klasyfikuje środki transportu według różnych kryteriów
  • opisuje budowę środków transportu typowych dla poszczególnych gałęzi
  • dobiera środki transportu w zależności od rodzaju nadanego ładunku i warunków realizacji usługi transportowej
    3. Kwalifikacje w zawodzie SPL5 - ocenia zgodność eksploatacji środków transportu z przyjętymi zasadami
  • wyjaśnia pojęcia związane z eksploatacją środków transportu
  • wymienia czynniki wpływające na efektywność i intensywność użytkowania środków transportu
  • omawia zasady technicznego utrzymania środków transportu
  • omawia czynniki mające wpływ na dopuszczenie środka transportu do ruchu (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • opisuje zasady dopuszczenia środka transportu do ruchu
  • planuje obsługę techniczną środków transportu, w tym naprawy i remonty środków transportu
    4. charakteryzuje infrastrukturę transportu
  • klasyfikuje infrastrukturę liniową i punktową poszczególnych gałęzi transportu
  • rozróżnia elementy infrastruktury poszczególnych gałęzi transportu
  • wskazuje wady i zalety poszczególnych gałęzi transportu
    5. Kwalifikacje zawodowe - planuje trasę przewozu
  • omawia metody służące wyznaczaniu najlepszej trasy przewozu
  • oblicza czas jazdy i pracy środków transportu
  • wyznacza trasę przewozu

SPL.05.4 - Organizowanie procesów transportowych i spedycyjnych (Egzamin zawodowy kwalifikacja SPL.5)

    1. charakteryzuje organizację procesów transportowych zgodnie z przepisami prawa krajowego i międzynarodowego
  • omawia przepisy prawa dotyczące organizowania procesów przewozu ładunków, w tym ładunków i materiałów niebezpiecznych
  • omawia przepisy prawa dotyczące organizowania procesów przewozu ładunków nienormatywnych
  • omawia przepisy prawa dotyczące organizowania procesów przewozu żywych zwierząt oraz szybko psujących się produktów żywnościowych
    2. charakteryzuje organizację pracy w transporcie zgodnie z przepisami przepisy prawa
  • omawia przepisy prawa dotyczące pracy w transporcie oraz przepisy prawa w sprawie czasu pracy kierowców
  • określa zadania i uprawnienia kierowców oraz załóg pojazdów z uwzględnieniem norm i przepisów prawa
  • stosuje przepisy dotyczące kwalifikacji kierowców wykonujących krajowy i międzynarodowy transport drogowy rzeczy
    3. Kwalifikacje w zawodzie SPL.5 - ocenia jakość i efektywność procesów transportowych
  • wyjaśnia pojęcia związane z jakością oraz efektywnością procesów transportowych
  • określa znaczenie wskaźników stosowanych do oceny efektywności usług transportowo- spedycyjnych
  • dobiera wskaźniki do oceny jakości i efektywności procesów transportowych
  • oblicza wskaźniki procesów transportowych (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • interpretuje wskaźniki stosowane do oceny jakości i efektywności usług transportowo-spedycyjnych
    4. charakteryzuje procedury celne zgodnie z przepisami prawa
  • wymienia procedury celne
  • wyjaśnia procedury obiegu dokumentów celnych
  • wymienia przepisy prawa dotyczące procedur celnych
  • wskazuje przepisy prawa w tranzycie (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • określa zadania osoby pośredniczącej w procedurach celnych
  • stosuje procedury obiegu dokumentów celnych
    7. stosuje przepisy konwencji celnej dotyczącej międzynarodowego przewozu towarów z zastosowaniem karnetów TIR
  • stosuje przepisy prawa dotyczące procedur celnych dla poszczególnych gałęzi transportu

SPL.05.5 - Organizowanie procesu załadunkowego i rozładunkowego (Egzamin zawodowy kwalifikacja SPL05)

    1. określa znaczenie logistyki w działalności transportowo-spedycyjnej
  • stosuje terminologię z zakresu podstaw logistyki
  • wyjaśnia cel i etymologię logistyki
  • wyjaśnia znaczenie logistyki w działalności transportowo-spedycyjnej
  • klasyfikuje centra logistyczne (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • omawia zadania łańcucha dostaw
  • omawia rolę centrów logistycznych i terminali w łańcuchu dostaw
    2. charakteryzuje miejsca składowania i magazynowania ładunków
  • klasyfikuje budowle magazynowe
  • omawia funkcje i rodzaje magazynów
  • dobiera wyposażenie budowli magazynowych
  • określa operacje i procesy magazynowe (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • rozróżnia rodzaje wydzielonych powierzchni w strefy magazynowe
  • dobiera miejsce składowania i magazynowania ładunków
    3. Kwalifikacje w zawodzie SPL05 - charakteryzuje dokumenty magazynowe
  • klasyfikuje dokumenty magazynowe związane z przyjęciem i wydaniem ładunków
  • wyjaśnia zakres zastosowania poszczególnych dokumentów magazynowych
    3. Kwalifikacje w zawodzie SPL05 - odczytuje informacje zawarte w dokumentach magazynowych związanych z przyjęciem i wydaniem ładunków
  • Konwencja celna dotycząca międzynarodowego przewozu towarów z zastosowaniem karnetów TIR (Konwencja TIR), sporządzona w Genewie dnia 14 listopada 1975 r. (Dz. U. z 1984 r. poz. 76, z późn. zm.).
    4. przygotowuje ładunki do przewozu
  • określa zasady przygotowania ładunków do przewozu
  • oblicza parametry jednostki ładunkowej
  • omawia zasady formowania paletowych i pakietowych jednostek ładunkowych
  • omawia zasady formowania ładunków w kontenerach (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • ocenia poprawność sformowania jednostki ładunkowej
  • dobiera opakowanie do rodzaju ładunku
  • dobiera opakowanie do potrzeb klienta i właściwości środków transportu
  • planuje rozmieszczenie ładunków w środkach transportu
    5. Kwalifikacje zawodowe - dobiera sposoby oznaczania ładunku, jednostki ładunkowej i środka transportu
  • rozróżnia znaki informacyjne, manipulacyjne i dotyczące niebezpieczeństwa
  • omawia zasady znakowania towarów, opakowań i jednostek ładunkowych
  • omawia zasady znakowania środków transportu
  • dobiera oznaczenie do określonego ładunku, jednostki ładunkowej i środka transportu (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • dobiera oznakowanie środków transportu do przewozu materiałów niebezpiecznych, żywych zwierząt i ładunków nienormatywnych
  • odczytuje informacje zamieszczone na środkach transportu
    6. przygotowuje i zabezpiecza ładunek w transporcie
  • określa środki i urządzenia do zabezpieczenia ładunków
  • rozróżnia rodzaje środków służących do zabezpieczania ładunków
  • rozróżnia metody i techniki zabezpieczenia ładunków
  • dobiera sposoby rozmieszczania ładunków w środkach transportu (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • stosuje zasady rozmieszczania ładunków w środkach transportu
  • stosuje przepisy prawa dotyczące zabezpieczania ładunków
  • dobiera zabezpieczenia ładunków w środkach transportu w tym niebezpiecznych, nienormatywnych i żywych zwierząt
  • dobiera zabezpieczenia jednostek ładunkowych w środkach transportu
    7. określa rodzaj urządzeń do mechanizacji prac ładunkowych, oraz technologię czynności manipulacyjnych
  • klasyfikuje urządzenia do mechanizacji prac ładunkowych
  • opisuje budowę różnych typów urządzeń do mechanizacji prac ładunkowych, np. wózków widłowych, przenośników, żurawi
  • określa parametry urządzeń do mechanizacji prac ładunkowych
  • dobiera urządzenia do mechanizacji prac ładunkowych
    8. opracowuje harmonogram czynności manipulacyjnych
  • określa zakres czynności manipulacyjnych
  • oblicza czas trwania czynności manipulacyjnych podczas załadunku i rozładunku
  • oblicza czas trwania czynności manipulacyjnych podczas przeładunku
  • sporządza harmonogram czynności wykonywanych przy obsłudze ładunku
    9. nadzoruje przebieg procesu transportowego
  • rozróżnia systemy monitorowania i rejestrowania środków transportu i ładunków
  • określa funkcje i zastosowanie systemów monitorowania i rejestrowania środków transportu i ładunków
  • dobiera systemy monitorowania i rejestrowania środków transportu i ładunków
  • nadzoruje przebieg procesu transportowego z zastosowaniem systemów monitorowania i rejestrowania środków transportu i ładunków
    10. Wymagania w kwalifikacjach zawodowych - stosuje międzynarodowe standardy identyfikacji ładunków i wymiany danych
  • opisuje międzynarodowe standardy identyfikacji ładunków
  • dobiera systemy wymiany danych
  • stosuje standardy identyfikacji ładunków i wymiany danych
  • odczytuje dane z systemów identyfikacji ładunków (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • interpretuje dane z systemów wymiany danych
  • wyjaśnia rolę międzynarodowych standardów identyfikacji ładunków i wymiany danych
  • określa korzyści i warunki wdrożenia i stosowania informatycznych oraz międzynarodowych standardów identyfikacji i wymiany danych

SPL.05.6 - Sporządzanie korespondencji i prowadzenie negocjacji (Egzamin zawodowy kwalifikacja SPL 05)

    1. sporządza korespondencję handlową
  • opisuje dokumentację stosowaną w korespondencji z kontrahentami
  • analizuje oferty kontrahentów
  • dobiera dokumenty handlowe do określonej usługi spedycyjnej
  • stosuje zasady wypełniania dokumentów wykorzystywanych w korespondencji z kontrahentami (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • sporządza dokumenty stosowane w korespondencji z kontrahentami, np. zapytanie ofertowe, oferta, reklamacja
  • analizuje informacje zawarte w korespondencji handlowej
    2. stosuje zasady negocjacji w kontaktach z kontrahentem
  • rozróżnia style i techniki negocjacji
  • omawia znaczenie umiejętności komunikowania się w prowadzeniu negocjacji
  • sporządza scenariusz przebiegu negocjacji dotyczących sprzedaży usług transportowych i spedycyjnych
  • prowadzi negocjacje z kontrahentem
  • omawia bariery występujące w komunikacji z kontrahentami (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • określa czynniki wpływające na wybór kontrahentów
    4. prowadzi działania marketingowe dobrane do rodzaju usług transportowych i spedycyjnych lub wymagań klienta
  • rozpoznaje potrzeby i wymagania klienta
  • charakteryzuje instrumenty marketingowe w działalności transportowej i spedycyjnej związane z obsługą klienta
  • sporządza kwestionariusz badania ankietowego dotyczący zapotrzebowania rynku na usługi transportowe i spedycyjne
    5. Kwalifikacje zawodowe - określa zakres odpowiedzialności cywilnej przewoźnika i spedytora
  • wskazuje podstawy prawne odpowiedzialności przewoźnika i spedytora
  • stosuje przepisy prawa dotyczące odpowiedzialności w działalności transportowej i spedycyjnej, w tym odpowiedzialności bezpośredniej i pośredniej, z tytułu nadzoru i z powodu zaniechania
    6. stosuje reguły handlu międzynarodowego
  • opisuje układ i strukturę formuł handlowych
  • wyjaśnia reguły handlu międzynarodowego
  • określa warunki realizacji dostaw w handlu zagranicznym
  • określa warunki płatności w handlu zagranicznym (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • stosuje reguły handlowe przy realizacji usług międzynarodowych
    7. przeprowadza proces reklamacji
  • wskazuje przepisy prawa dotyczące procedury reklamacji
  • omawia zasady składania i rozpatrywania reklamacji
  • rozpatruje zasadność zgłoszenia reklamacyjnego
  • rozpatruje roszczenia z tytułu reklamacji (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • sporządza odpowiedź na reklamację
  • określa zakres odpowiedzialności stron za powierzone mienie podczas procesu spedycyjno- transportowego

SPL.05.7 - Kalkulowanie cen i dokumentowanie realizacji procesów transportowych i spedycyjnych (Egzamin zawodowy kwalifikacja SPL.05)

    1. oblicza koszty usług transportowych i spedycyjnych
  • klasyfikuje koszty usług transportowych i spedycyjnych
  • rozróżnia ceny w transporcie i spedycji
  • sporządza cenniki za realizację usług transportowych i spedycyjnych
  • analizuje cenniki i taryfy za usługi transportowe i spedycyjne (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • stosuje programy komputerowe do obliczania kosztów usług transportowych i spedycyjnych
    2. wybiera rodzaj i zakres ubezpieczeń dotyczących realizacji usług transportowo- spedycyjnych
  • określa funkcje ubezpieczeń dotyczących realizacji usług transportowo-spedycyjnych
  • wymienia elementy umowy ubezpieczeniowej dotyczącej realizacji usług transportowo- spedycyjnych
  • rozróżnia ubezpieczenia dotyczące realizacji usług transportowo-spedycyjnych
  • rozróżnia ubezpieczenia ładunków w transporcie (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • określa rodzaje odpowiedzialności za szkody ładunku
  • rozróżnia ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej przewoźnika i spedytora
  • dobiera rodzaj i zakres ubezpieczenia do warunków realizacji zlecenia dotyczącego realizacji usług transportowo-spedycyjnych
  • określa roszczenie z tytułu ubezpieczenia dotyczącego realizacji usług transportowo- spedycyjnych
    3. Kwalifikacje w zawodzie SPL.05 - sporządza dokumenty transportowe, spedycyjne i rozliczeniowe
  • rozróżnia dokumenty transportowe, spedycyjne i rozliczeniowe
  • sporządza dokumenty transportowe, np. zlecenie transportowe, umowa spedycji
  • sporządza dokumenty transportowe i spedycyjne, np. list przewozowy krajowy, międzynarodowy, drogowy, kolejowy, lotniczy, śródlądowy i morski, instrukcję wysyłkową
  • sporządza dokumenty rozliczeniowe w transporcie i spedycji, np. fakturę pro forma, fakturę zaliczkową, fakturę, fakturę korygującą (źródło: www.testy.egzaminzawodowy.info)
  • analizuje informacje zawarte w dokumentach rozliczeniowych
  • sporządza dokumenty związane z odprawą celną ładunków
  • analizuje informacje zawarte w dokumentach transportowych i spedycyjnych

SPL.05.8 - Język obcy zawodowy (Egzamin zawodowy kwalifikacja SPL.05)

    1. posługuje się podstawowym zasobem środków językowych w języku obcym nowożytnym (ze szczególnym uwzględnieniem środków leksykalnych) umożliwiającym realizację czynności zawodowych w zakresie tematów związanych: ze stanowiskiem pracy i jego wyposażeniem, z głównymi technologiami stosowanymi w danym zawodzie, z dokumentacją związaną z danym zawodem, z usługami świadczonymi w danym zawodzie
  • rozpoznaje