LOGOWANIE

KWALIFIKACJA A29

Obs艂uga klient贸w i kontrahent贸w



Zawody zwi膮zane z kwalifikacj膮 A.29




OPIS WYMAGA艃 - KWALIFIKACJA W ZAWODZIE A 29

1. Prowadzenie korespondencji i negocjacji
Kwalifikacje w zawodzie A.29 - Ucze艅:
1) analizuje oferty kontrahent贸w sporz膮dzone w j臋zyku polskim i j臋zyku obcym;
2) przygotowuje ofert臋 us艂ug spedycyjnych w j臋zyku polskim i j臋zyku obcym;
3) sporz膮dza korespondencj臋 handlow膮 w j臋zyku polskim i j臋zyku obcym;
4) przestrzega procedur dotycz膮cych zakupu towar贸w i us艂ug;
5) dobiera formu艂臋 Incoterms do warunk贸w wykonania zlecenia;
6) dobiera metody negocjacji do rodzaju us艂ugi lub wymaga艅 kontrahenta;
7) dobiera instrumenty marketingowe do rodzaju us艂ugi lub wymaga艅 klienta;
8) wybiera dostawc贸w i podwykonawc贸w;
9) dobiera spos贸b i zakres obs艂ugi do potrzeb klienta;
10) sporz膮dza umowy o 艣wiadczenie us艂ug w j臋zyku polskim i j臋zyku obcym;
11) przestrzega procedur rozpatrywania reklamacji.

2. Kalkulowanie cen us艂ug spedycyjno-transportowych
Kwalifikacje w zawodzie A29 - Ucze艅:
1) stosuje przepisy prawa dotycz膮ce dokumentacji rozliczeniowej;
2) analizuje koszty spedycyjno-transportowe;
3) ustala ceny i taryfikatory us艂ug spedycyjnych;
4) r贸偶nicuje ceny us艂ug spedycyjnych;
5) stosuje przepisy prawa podatkowego;
6) przestrzega zasad op艂acania nale偶no艣ci przewozowych;
7) analizuje wska藕niki statystyczne stosowane do oceny efektywno艣ci us艂ug spedycyjnych.