Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA SPL1 - TEST WIEDZY NR 11



PYTANIE NR 2.
Klient zgłosił reklamację dotyczącą produktu, który nie spełnia jego oczekiwań, ale nie jest uszkodzony. Jak powinieneś postąpić?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Każde zgłoszenie reklamacyjne wymaga przeprowadzenia analizy, aby ocenić jego zasadność, nawet jeśli produkt nie jest uszkodzony.



📡 Brak połączenia internetowego